原標(biāo)題：6杯奶茶收6元包裝費，霸王茶姬外賣包裝費“按杯收費”合理嗎,？

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市民周先生向“新民幫儂忙”反映,，他在霸王茶姬官方小程序上點了6杯奶茶外賣到家,，結(jié)果一看訂單居然收了6元錢的包裝費，而且是按照杯數(shù)來累加計費的,，但實際上6杯奶茶只裝了2個袋子,，奶茶外賣這樣的收費合理嗎,？

6杯奶茶收6元包裝費

周先生表示,，周末幾個朋友來他家做客,，大家想喝點奶茶,，于是他選了霸王茶姬下單。

“我是在它的官方小程序上下單的,，一共選了6杯，總金額是126元,，其中包裝費6元,，配送費4元?！敝芟壬硎?，外賣騎手將奶茶送到家后，他看到6杯杯奶茶裝在2個包裝袋里,，其中一個袋子裝了4杯,，一個袋子裝了2杯。

這個包裝費究竟是按照什么標(biāo)準收的,？周先生又通過小程序下單試了下,，發(fā)現(xiàn)原來是按照杯數(shù)計費的，“點1杯收費1元,，3杯收費3元,，6杯收費6元，小程序上關(guān)于包裝費標(biāo)準也沒有任何說明,?！敝芟壬鷮Υ速|(zhì)疑，包裝費應(yīng)該是收取的包裝袋的費用,，一個包裝袋明明可以裝4杯奶茶,，也就是說點1杯奶茶和4杯奶茶都只需要用一個包裝袋，但實際上包裝費卻按照杯數(shù)來收,，這樣很不合理,。

根據(jù)周先生的反映，記者也在霸王茶姬小程序上進行了下單試驗,，選擇外賣點單的話,，確實會產(chǎn)生一個包裝費的費用，隨著點單杯數(shù)增加,，包裝費的費用則按照1元/杯的標(biāo)準上漲,。

記者點開小程序上包裝費的說明，上面則顯示“依據(jù)國家有關(guān)政策要求,，不得免費提供塑料購物袋,。為保障您的商品安全、衛(wèi)生送達,，對堂食外帶及外賣業(yè)務(wù)場景中商品打包材料,，收取相應(yīng)的包裝費用?！钡撜f明中并未明確包裝費的收取標(biāo)準,。

而如果選擇店內(nèi)自取的話，即使打包帶走,，也不會收取包裝費,。

對于包裝費的收費標(biāo)準問題，記者電話咨詢了霸王茶姬一家門店負責(zé)人,，對方表示,，小程序后臺是公司統(tǒng)一開發(fā)的，收費標(biāo)準也是統(tǒng)一制定的,，門店只是執(zhí)行,。

因為外賣打包使用的是特制的保溫袋，所以會收取袋子的材料費用,。

至于包裝費為何是按照杯數(shù)收取而不是按照袋子的數(shù)量收取,，他表示會將此意見向公司反饋。

奶茶外賣包裝收費混亂

線上點奶茶已經(jīng)成為不少市民的消費習(xí)慣,。

然而,，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，收取包裝費的并不僅僅霸王茶姬一家,，各大奶茶品牌對于外賣包裝費的收費標(biāo)準并無統(tǒng)一標(biāo)準,，消費者于一不留神就會遭遇“包裝刺客”。

記者在喜茶的官方小程序下單,，選擇外賣的話同樣會收取一筆包裝費,，金額也是根據(jù)杯數(shù)進行累計。

點開“外賣打包費”的說明,，上面解釋了收取規(guī)則,，按照“每件商品收取1元”的標(biāo)準收費。

如果是門店自取的話,，則不收取打包費,，但有一個推薦使用保溫袋的選項,，店員解釋，這種特制保溫袋可以“保冷保熱,，鎖住新鮮口感”,，如果選擇使用的話，需要額外付費,，也是按照杯數(shù)進行收費,。

通過奈雪的茶小程序下單，選擇外賣時系統(tǒng)默認不收取包裝費,，但是有個推薦使用保溫袋的選項,，如果勾選的話，則要按照1杯/元的標(biāo)準額外收取包裝費,。

店員解釋,，普通包裝袋不收費，保溫袋需要收費,。

在一點點,、七分甜官方小程序下單，選擇外賣或自取均不收取包裝費,，其提供的也是普通包裝袋。

圖說：有的飲品有保溫袋推薦使用選項

給消費者更多選擇空間

對于點奶茶外賣還要收取包裝費的情況,，不少消費者表示,，如果奶茶包裝使用的是特制的保溫袋，那么進行額外收費可以理解,。

畢竟奶茶需要保持溫度才能保證口感,。

但是必須要保障消費者的知情權(quán)，而且收費標(biāo)準要合理,。

“強制收取包裝費,，標(biāo)準還不透明，就讓人很不舒服,?！辈簧倬W(wǎng)友指出，像霸王茶姬這樣默認“按杯收取”包裝費,，有“打悶包”之嫌,，既沒有明確告知，收費標(biāo)準也有失公平,。

對此,，法律人士指出，奶茶商家為了保障奶茶口感,，提供保溫袋包裝,，是一種增值服務(wù),，可以適當(dāng)收費但不能強制收費，應(yīng)該給予消費者選擇的空間,，讓消費者根據(jù)自己的實際需求選擇是否使用保溫袋,，而且收費標(biāo)準需要向消費者進行明示，以免引發(fā)不必要的爭議,。

圖說：有的飲品店不收取外賣包裝費