3月起快遞未經(jīng)同意放快遞柜將被罰最高3萬(wàn)元,！快遞新規(guī)公布

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2024-01-10 17:01:09 光明網(wǎng)

交通運(yùn)輸部近日發(fā)布《快遞市場(chǎng)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），自2024年3月1日起施行,。

《辦法》規(guī)定,，保障快件安全，防止快件丟失,、損毀,、內(nèi)件短少，不得拋扔,、踩踏快件,；不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施等,。

《辦法》第五十四條指出,，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列情形之一的，由郵政管理部門責(zé)令改正,，予以警告或者通報(bào)批評(píng),，可以并處1萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款：

（一）未經(jīng)用戶同意代為確認(rèn)收到快件的,；

（二）未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的,；

（三）拋扔快件,、踩踏快件的。

為進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，規(guī)范快遞市場(chǎng)秩序,，《辦法》做出多項(xiàng)針對(duì)性規(guī)定。

其中要求,，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得實(shí)施下列行為：

（一）明知他人從事危害國(guó)家安全,、社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益活動(dòng)仍配合提供快遞服務(wù)；

（二）違法虛構(gòu)快遞服務(wù)信息,；

（三）出售,、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過(guò)程中知悉的用戶信息；

（四）法律、法規(guī)以及國(guó)家規(guī)定禁止的其他行為,。

另外,，《辦法》還明確，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律,、行政法規(guī)的規(guī)定,，在門戶網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示或者以其他明顯方式向社會(huì)公布其服務(wù)種類,、服務(wù)地域,、服務(wù)時(shí)限、營(yíng)業(yè)時(shí)間,、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、快件查詢,、損失賠償,、投訴處理等服務(wù)事項(xiàng)。

經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)公示或者公布的服務(wù)地域,，應(yīng)當(dāng)以建制村,、社區(qū)為基本單元，明確服務(wù)地域范圍,。鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)以縣級(jí)行政區(qū)域?yàn)榛締卧假Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，明確重量誤差范圍。

除不可抗力外,，前兩款規(guī)定的事項(xiàng)發(fā)生變更的,，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前10日向社會(huì)發(fā)布服務(wù)提示公告。

記者：徐貝貝

來(lái)源：中國(guó)金融新聞網(wǎng)

(責(zé)任編輯：楊靖)

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