原標(biāo)題:G1265次列車少一節(jié)車廂,,致近百乘客無座站了6小時(shí)?濟(jì)南鐵路局回應(yīng)
2月1日,,有網(wǎng)民反映稱,,G1265次列車少了一節(jié)車廂,,導(dǎo)致近100位乘客沒有座位可坐。
2月2日上午,,記者從濟(jì)南鐵路局客服中心獲悉,,2月1日,該趟列車因動(dòng)車組臨時(shí)故障,,更換車輛導(dǎo)致席位不足,,對(duì)此鐵路部門深表歉意。
2月1日晚網(wǎng)民反映稱,,當(dāng)天,,他從濟(jì)南東站開始乘坐G1265次列車,上車后發(fā)現(xiàn)座位被占,,對(duì)方稱該座位是經(jīng)列車長(zhǎng)安排的,,隨后他找到列車長(zhǎng)溝通交涉,列車長(zhǎng)表示沒有辦法,,讓其自行尋找空位乘坐,,同時(shí)不用給后上的乘客讓座。
最終,,包括他在內(nèi)的近100位乘客無座位可坐,,在高鐵上站了約6個(gè)小時(shí)。
該網(wǎng)民稱,,他對(duì)此不能理解且投訴無門,。
視頻截圖
記者從12306官方平臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn),G1265次列車始發(fā)站為青島北站,,途經(jīng)20個(gè)車站,、歷時(shí)11個(gè)小時(shí)48分鐘后抵達(dá)終點(diǎn)站延吉西站,其擔(dān)當(dāng)路局為沈陽局,。
2月2日上午記者致電沈陽鐵路局,,咨詢乘客反映車廂減少一事,相關(guān)工作人員表示,,事發(fā)當(dāng)天,,該趟列車由濟(jì)南鐵路局擔(dān)當(dāng),沈陽鐵路局負(fù)責(zé)的是車上的乘務(wù)工作,。
隨后記者致電濟(jì)南鐵路局客服中心,,工作人員表示,G1265次列車原先是由沈陽鐵路局擔(dān)當(dāng),,因?yàn)閯?dòng)車組出現(xiàn)臨時(shí)故障,,所以換成了濟(jì)南鐵路局的火車,可能席位不足,導(dǎo)致部分乘客無座可坐,,他們對(duì)此深表歉意,。