老鳳祥回應清理金手鐲被擦掉logo：返場重加鋼印或換購
原標題：老鳳祥清洗黃金手鐲蹭掉logo,？多方回應
17日,，天津一位消費者在短視頻平臺爆料稱“去老鳳祥清洗黃金手鐲霉斑”,，品牌logo疑被故意蹭掉,。
該消費者在回復網友評論時表示：“已報警,，明天上法庭,，正在走流程,?！?/p>
19日,，中新經緯致電天津市河西區(qū)市場監(jiān)督管理局辦公室,，相關工作人員表示，目前上述事件正在調查中,，調查的書面匯報還未形成,。
針對此事，中新經緯于19日聯系了老鳳祥方面,，老鳳祥相關工作人員表示：“目前暫無（回應）,。”
對于上述事件,，有網友提出質疑稱真金不會發(fā)霉,，懷疑老鳳祥的黃金純度有問題；也有網友質疑老鳳祥工作人員故意在洗金時把品牌logo洗掉,，避免以后售后麻煩,。
18日，該消費者又發(fā)布視頻表示,，17日,，她去了市場監(jiān)督管理委員會和鑒定中心。
18日上午市場監(jiān)督管理委員會給她打了回訪電話,，詳細了解該事件的情況,。
18日上午，該消費者又去了法院,。
不過,，她并未在視頻中具體指出上述單位全稱。
19日,，該消費者又在短視頻平臺發(fā)布視頻曬出購買黃金飾品的發(fā)票并表示,，針對該事件，該老鳳祥門店的工作人員給出2個解決方案,。
一個方案是,，讓她把手鐲留在店里，他們負責返場重加鋼印,，加好后再通知她去拿。
另一個方案是,，讓她在老鳳祥專柜換購與上述手鐲同樣克重的黃金首飾,，換購時還需交工費錢,，門店表示可以給她免去6%的折損費。
但基于該門店工作人員之前的行為,，該消費者不認可老鳳祥門店提出的方案,。
截至發(fā)稿前，該消費者短視頻平臺賬號顯示該視頻已不存在,。
19日,，中新經緯聯系該消費者了解情況，截至發(fā)稿前未收到答復,。
中新經緯了解到,，多數黃金品牌的金店都有以舊換新服務。
但金店的以舊換新有一定限制,。
例如,，有品牌1克舊金換1克新金，需支付7元/克的折舊費,，減去1%損耗,，再添加20%的新金，工費上浮20%,；有品牌1克換1克,，但每克需要補60元，并支付加工費,。
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