老鳳祥回應(yīng)清理金手鐲被擦掉logo：返場(chǎng)重加鋼印或換購(gòu)

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2024-02-20 08:55:08 海報(bào)新聞

原標(biāo)題：老鳳祥清洗黃金手鐲蹭掉logo？多方回應(yīng)

17日，天津一位消費(fèi)者在短視頻平臺(tái)爆料稱(chēng)“去老鳳祥清洗黃金手鐲霉斑”,，品牌logo疑被故意蹭掉。

該消費(fèi)者在回復(fù)網(wǎng)友評(píng)論時(shí)表示：“已報(bào)警，明天上法庭,，正在走流程,。”

19日,，中新經(jīng)緯致電天津市河西區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室,，相關(guān)工作人員表示，目前上述事件正在調(diào)查中,，調(diào)查的書(shū)面匯報(bào)還未形成,。

針對(duì)此事，中新經(jīng)緯于19日聯(lián)系了老鳳祥方面,，老鳳祥相關(guān)工作人員表示：“目前暫無(wú)（回應(yīng)）,。”

對(duì)于上述事件,，有網(wǎng)友提出質(zhì)疑稱(chēng)真金不會(huì)發(fā)霉,，懷疑老鳳祥的黃金純度有問(wèn)題；也有網(wǎng)友質(zhì)疑老鳳祥工作人員故意在洗金時(shí)把品牌logo洗掉,，避免以后售后麻煩,。

18日,，該消費(fèi)者又發(fā)布視頻表示，17日,，她去了市場(chǎng)監(jiān)督管理委員會(huì)和鑒定中心,。

18日上午市場(chǎng)監(jiān)督管理委員會(huì)給她打了回訪電話，詳細(xì)了解該事件的情況,。

18日上午,，該消費(fèi)者又去了法院。

不過(guò),，她并未在視頻中具體指出上述單位全稱(chēng),。

19日，該消費(fèi)者又在短視頻平臺(tái)發(fā)布視頻曬出購(gòu)買(mǎi)黃金飾品的發(fā)票并表示,，針對(duì)該事件,，該老鳳祥門(mén)店的工作人員給出2個(gè)解決方案。

一個(gè)方案是,，讓她把手鐲留在店里,，他們負(fù)責(zé)返場(chǎng)重加鋼印，加好后再通知她去拿,。

另一個(gè)方案是,，讓她在老鳳祥專(zhuān)柜換購(gòu)與上述手鐲同樣克重的黃金首飾，換購(gòu)時(shí)還需交工費(fèi)錢(qián),，門(mén)店表示可以給她免去6%的折損費(fèi),。

但基于該門(mén)店工作人員之前的行為，該消費(fèi)者不認(rèn)可老鳳祥門(mén)店提出的方案,。

截至發(fā)稿前,，該消費(fèi)者短視頻平臺(tái)賬號(hào)顯示該視頻已不存在。

19日,，中新經(jīng)緯聯(lián)系該消費(fèi)者了解情況,，截至發(fā)稿前未收到答復(fù)。

中新經(jīng)緯了解到,，多數(shù)黃金品牌的金店都有以舊換新服務(wù),。

但金店的以舊換新有一定限制。

例如,，有品牌1克舊金換1克新金,，需支付7元/克的折舊費(fèi)，減去1%損耗,，再添加20%的新金,，工費(fèi)上浮20%；有品牌1克換1克，但每克需要補(bǔ)60元,，并支付加工費(fèi)。

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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