中國黃金老鳳祥等知名品牌被約談：隱瞞克重、摻雜摻假

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2024-04-23 10:26:55 光明網(wǎng)

中國黃金老鳳祥等知名品牌被約談

近期,，國際黃金價(jià)格持續(xù)攀升,，國內(nèi)黃金消費(fèi)和投資市場(chǎng)也隨之升溫,。然而，黃金首飾類消費(fèi)投訴頻發(fā),，問題主要涉及工藝缺陷,、隱瞞克重、虛假宣傳及摻雜摻假等,，中國黃金老鳳祥等知名品牌被約談,。

為規(guī)范黃金珠寶市場(chǎng)經(jīng)營秩序，江蘇省常州市市場(chǎng)監(jiān)管局近日對(duì)常州市黃金珠寶協(xié)會(huì)及中國黃金,、中國珠寶,、老鳳祥等知名黃金珠寶品牌企業(yè)進(jìn)行了行政約談。面對(duì)琳瑯滿目的黃金飾品,，消費(fèi)者如何才能有效避坑,？

常州市市場(chǎng)監(jiān)管局市場(chǎng)與消費(fèi)環(huán)境監(jiān)管處處長蔣科介紹，近期該市黃金珠寶行業(yè)投訴焦點(diǎn)主要為以下三方面：

1. 珠寶首飾質(zhì)量堪憂,，存在斷裂,、變形、變色,、鑲嵌件脫落等情況,； 2. “一口價(jià)”黃金計(jì)價(jià)模式不透明，商家往往不告知消費(fèi)者飾品克重,，且“一口價(jià)”商品與按克重商品無法互換； 3. 黃金“以舊換新”服務(wù)中,，商家未明確告知所換“工藝金”的品名,、重量、純度,、單價(jià)等關(guān)鍵信息,。

監(jiān)管人員在實(shí)地檢查中發(fā)現(xiàn)，部分知名品牌存在虛假宣傳,、計(jì)量器具使用不規(guī)范及未明碼標(biāo)價(jià)等問題,。例如，商家宣稱金價(jià)為480元/克,，實(shí)則小字標(biāo)注每5克才享此價(jià),，且可能包含加工費(fèi)等其他費(fèi)用；部分經(jīng)營者的計(jì)量器具未經(jīng)法定校驗(yàn),，精度存疑,。

針對(duì)這些問題，常州市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)多家黃金珠寶企業(yè)進(jìn)行了約談告誡,，要求其自查自糾,，簽署誠信經(jīng)營承諾書,。

不僅在江蘇，廣東等地黃金首飾投訴亦顯著增多,。在某投訴平臺(tái)上,，關(guān)于“黃金”的投訴累計(jì)達(dá)34000余條。廣東省消委會(huì)新聞部主任柯棨文指出,，投訴熱點(diǎn)包括隱瞞克重,、摻雜摻假、高昂售后服務(wù)費(fèi)等,。

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