多名消費者稱存在中國黃金門店的金子丟了黃金“托管”引爭議

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2024-03-19 19:26:04 央視網(wǎng)

近日,，“中國黃金北京概念店”疑似關(guān)店跑路的消息引發(fā)關(guān)注,。多位消費者反映，在這家店辦理了黃金“托管”業(yè)務(wù),，總價值超過3000萬元的黃金隨著門店的關(guān)閉一同消失,。此外，河南焦作也有消費者在投訴平臺反映類似情況,，位于溫縣天宇城的中國黃金門店雖然還在,，但門店換了老板，對方表示,，之前存的黃金要找以前的老板負責(zé),。

在與消費者的多次溝通中，中國黃金集團黃金珠寶股份有限公司方面表示,，上述店鋪均為加盟店而非直營店,，公司未授權(quán)相關(guān)門店開展托管服務(wù)，愿意報警協(xié)助調(diào)查,，但沒有法律依據(jù)支持由中國黃金方面直接承擔(dān)消費者損失,。事情進展如何,？加盟制管理模式下,，中國黃金是否需要承擔(dān)責(zé)任？

北京消費者王鑫民（化名）無論如何沒有想到,，開了十幾年的中國黃金北京概念店突然關(guān)店,。一張2023年12月末的微信聊天截圖中，店員告訴他們：前一天晚上公司說把貨都收了要關(guān)店,，店員全員下崗,，太突然了。

王鑫民：09年時候,，他們跟順義那邊就有一個中國黃金店,，就賣投資的黃金。我們想說買點,，將來自個老了以后能有一保證,。他說，你要能寄存到這兒,，還能給你點小禮品,，我們想挺好的，你擱家多不安全,，這么貴重的東西,，我們就擱他那了，他給我們開單子,。后來,，順義這店搬到雙井去了,，這是中國黃金的，而且商場更大,，誰不都得放心,。我們想跟他們也熟了，每年有點兒錢就買一點兒,，還安全,，還有點小獎品，左一回買右一回買的,，他店員都認得我們了,，挺熟的。他突然給我們打電話說：這出事了,，你們趕緊過來,。

消費者提供的一張微信聊天截圖中，位于雙井的中國黃金概念店的店員告訴他們：前一天晚上公司說把貨都收了要關(guān)店,，店員全員下崗,，太突然了/受訪者供圖

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