事發(fā)后,，多位消費(fèi)者向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,。中國(guó)之聲收到的一段1月26號(hào)的溝通錄音中，自稱(chēng)中國(guó)黃金方面負(fù)責(zé)法務(wù)事宜的工作人員代表說(shuō)，配合警方協(xié)助調(diào)查,，但難以直接承擔(dān)消費(fèi)者的損失,。

督導(dǎo)法務(wù)部：我們是代表中國(guó)黃金來(lái),，也代表廣大受害的消費(fèi)者來(lái)督促公安機(jī)關(guān)能夠加快辦案的節(jié)奏,。中國(guó)黃金不推卸中國(guó)黃金的責(zé)任，但是你要想讓中國(guó)黃金我公司來(lái)給你賠,，沒(méi)有任何一個(gè)人能夠去做這個(gè)決策,，為什么？我沒(méi)有相關(guān)的法律依據(jù),。

多位消費(fèi)者提供的發(fā)票,、收據(jù)、銷(xiāo)售單等憑證,，從另一個(gè)側(cè)面反映著中國(guó)黃金加盟店主體頻繁更換的現(xiàn)實(shí),。2010年的一些票據(jù)顯示，交易主體為北京金一文化發(fā)展股份有限公司,；此后一段時(shí)期,，票據(jù)的抬頭及公章又為“中國(guó)黃金”；另一些發(fā)票上,，則標(biāo)注了“北京三鼎原黃金珠寶有限公司”。王淼說(shuō),，回想起來(lái),，近些年這家店鋪的面積不斷縮小，也許就是征兆,。

多位消費(fèi)者提供的發(fā)票,、收據(jù)、銷(xiāo)售單等憑證,，從另一個(gè)側(cè)面反映著中國(guó)黃金加盟店主體頻繁更換的現(xiàn)實(shí)/受訪者供圖

除北京雙井的這家門(mén)店,，河南焦作的消費(fèi)者還在網(wǎng)絡(luò)上投訴當(dāng)?shù)販乜h天宇城的中國(guó)黃金跑路，投訴帖中說(shuō)：“之前在中國(guó)黃金存的金,，到時(shí)間去取出,，結(jié)果現(xiàn)在的中國(guó)黃金說(shuō)這不是他們的，是之前的中國(guó)黃金干的,?！?/p>

針對(duì)相關(guān)問(wèn)題,，記者昨天致電中國(guó)黃金集團(tuán)黃金珠寶股份有限公司方面，但電話(huà)未能接通,。加盟制管理模式下,，中國(guó)黃金能否“全身而退”？上海市消保委副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛認(rèn)為,，此類(lèi)模式下,，有沒(méi)有向消費(fèi)者明確加盟關(guān)系十分重要。

唐健盛：第一,，它有沒(méi)有在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中,，向消費(fèi)者明示它跟該品牌的關(guān)系。據(jù)我們了解,，現(xiàn)在很多的加盟店都不會(huì)去明示,，我們覺(jué)得這實(shí)際上是有問(wèn)題的。第二個(gè),，這些店跟消費(fèi)者簽訂一些合同的時(shí)候,，是以誰(shuí)的名義？有很多的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中,，它往往會(huì)以品牌方的名義推出一個(gè)什么服務(wù),，對(duì)于這種情況，我們覺(jué)得其實(shí)是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的一個(gè)損害,。在這種情況下,，如果大品牌說(shuō)：“我跟他僅僅就是一個(gè)商標(biāo)授權(quán)使用，并且他的行為是在我的商標(biāo)授權(quán)等之外”,，那么就存在一個(gè)問(wèn)題——它構(gòu)不構(gòu)成一個(gè)表見(jiàn)代理,？消費(fèi)者是不是一個(gè)善意的第三人等等（問(wèn)題）。