中國黃金老鳳祥等知名品牌被約談：隱瞞克重,、摻雜摻假(2)

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2024-04-23 10:26:55 光明網(wǎng)

具體表現(xiàn)為：商家隱匿足金與“一口價(jià)”黃金在重量上的差異,，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買高價(jià)產(chǎn)品；產(chǎn)品存在虛假宣傳,，純度與宣稱不符，甚至偽造鑒定證書,，以假亂真,；售后服務(wù)費(fèi)用過高，對(duì)因質(zhì)量問題或工藝缺陷需維修的首飾,，收取不合理工費(fèi),；“以舊換新”服務(wù)暗藏各類附加費(fèi)用，且未事先明確換購細(xì)則,、折舊費(fèi),、耗損費(fèi),、加工費(fèi)等。中國黃金老鳳祥等知名品牌被約談,。

以廣州消費(fèi)者蔡先生的經(jīng)歷為例,，他在某金店購買了一款手鐲，價(jià)值10540元,。后經(jīng)朋友提醒,，該手鐲單價(jià)遠(yuǎn)高于國際金價(jià)。蔡先生返回金店要求按實(shí)際克重重新計(jì)費(fèi),，遭拒后向廣州消委會(huì)投訴,。商家辯稱，該手鐲屬于“一口價(jià)”飾金,，因工藝復(fù)雜,，故不按克數(shù)銷售。經(jīng)調(diào)解,，消費(fèi)者接受商家解釋,，放棄退款訴求。

專家提醒,，消費(fèi)者應(yīng)對(duì)金價(jià)走勢(shì)保持理性判斷,，避免盲目跟風(fēng)購買。選購黃金飾品時(shí),，建議：

1. 優(yōu)選知名品牌,，細(xì)致對(duì)比挑選，確保商家具備合法資質(zhì),； 2. 詳細(xì)查看飾品純度,、成色、工藝等信息,，詢問計(jì)價(jià)方式,、置換條件、加工費(fèi)用等細(xì)節(jié),； 3. 留存購物憑證,，如發(fā)票、鑒定證書等,，以備維權(quán)所需,。

蔣科處長特別指出，消費(fèi)者在首飾翻新時(shí)應(yīng)注意黃金損耗,；在進(jìn)行黃金回收前,，務(wù)必明確知曉黃金克重，使用精準(zhǔn)計(jì)量器具，防止經(jīng)濟(jì)利益受損,。此外,，對(duì)于黃金托管等新型投資方式，投資者應(yīng)充分了解運(yùn)作模式及潛在風(fēng)險(xiǎn),，切勿輕信商家宣傳,，遇到糾紛時(shí)保存證據(jù)，可通過撥打12315,、12345或向消協(xié)組織投訴,，依法維護(hù)自身權(quán)益。

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(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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