中國黃金老鳳祥等知名品牌被約談：隱瞞克重,、摻雜摻假(2)
具體表現(xiàn)為：商家隱匿足金與“一口價”黃金在重量上的差異,，誘導消費者購買高價產(chǎn)品,；產(chǎn)品存在虛假宣傳,，純度與宣稱不符，甚至偽造鑒定證書,，以假亂真,；售后服務費用過高，對因質(zhì)量問題或工藝缺陷需維修的首飾,，收取不合理工費,；“以舊換新”服務暗藏各類附加費用，且未事先明確換購細則,、折舊費,、耗損費、加工費等,。中國黃金老鳳祥等知名品牌被約談,。
以廣州消費者蔡先生的經(jīng)歷為例，他在某金店購買了一款手鐲,，價值10540元,。后經(jīng)朋友提醒，該手鐲單價遠高于國際金價,。蔡先生返回金店要求按實際克重重新計費,，遭拒后向廣州消委會投訴。商家辯稱,，該手鐲屬于“一口價”飾金，因工藝復雜,，故不按克數(shù)銷售,。經(jīng)調(diào)解，消費者接受商家解釋,，放棄退款訴求,。
專家提醒，消費者應對金價走勢保持理性判斷，避免盲目跟風購買,。選購黃金飾品時,，建議：
1. 優(yōu)選知名品牌，細致對比挑選,，確保商家具備合法資質(zhì),； 2. 詳細查看飾品純度、成色,、工藝等信息,，詢問計價方式、置換條件,、加工費用等細節(jié),； 3. 留存購物憑證，如發(fā)票,、鑒定證書等,，以備維權所需。
蔣科處長特別指出,，消費者在首飾翻新時應注意黃金損耗,；在進行黃金回收前，務必明確知曉黃金克重,，使用精準計量器具,，防止經(jīng)濟利益受損。此外,，對于黃金托管等新型投資方式,，投資者應充分了解運作模式及潛在風險，切勿輕信商家宣傳,，遇到糾紛時保存證據(jù),，可通過撥打12315、12345或向消協(xié)組織投訴,，依法維護自身權益,。
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