顧客吃面吐槽春節(jié)加價被老板娘趕走 不差三瓜兩棗(2)
而且店內(nèi)的服務(wù)員也表示，自己在給顧客點單前也會告知他們有多收費用的情況,，整個春節(jié)期間店內(nèi)非常忙碌，有時候溝通得靠吼,，現(xiàn)在自己的嗓子也不太好。
至于小陳說的第二點,，老板娘梁女士表示自己當時剛好在邊上干活,，不是說教，只是向她們解釋了這筆費用的由來,。
賀先生告訴記者,，小陳一行人覺得消費不滿意當即就已經(jīng)把點餐的費用退還給小陳。
至于隨后發(fā)生的言語上的沖突,，賀先生則表示當時雙方言語都存在過激的行為,，他也向記者表示，在此對小陳致以歉意,。
記者在點評app上也看到,，該面店的最新幾條也談到了每份菜品加收5元以及店內(nèi)工作人員的態(tài)度問題。
春節(jié)期間,，很多人發(fā)現(xiàn)平日習以為常的各種消費,，可能要加收一定的服務(wù)費。
漲價固然意味著消費者要多掏銀子,，也會令部分人感到“肉痛”,。
至于這部分費用是否合理合法？記者也咨詢了律師,，律師表示春節(jié)期間的相關(guān)服務(wù)費沒有明確的法規(guī)說不能收,，因為餐飲企業(yè)屬于市場調(diào)節(jié)價范疇，企業(yè)有自主定價權(quán),。
餐廳若要收取服務(wù)費,，必須提前告知顧客。
否則,，就侵犯了消費者的“知情權(quán)”和“選擇權(quán)”,，顧客可以拒付。
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