快遞員勞動加倍收入減半 市民抱怨老樣子擔心漲價(5)
京東：
將上門服務(wù)作為服務(wù)標準之一,。
京東物流
相關(guān)負責人表示,，京東快遞始終將上門服務(wù)作為服務(wù)標準之一,。攬收,、派件不上門承諾必賠付的服務(wù)目前已覆蓋北京、上海,、杭州,、廣州、深圳,、烏魯木齊市等50個城市,。
申通：
明確要求按照客戶需求進行派送。
申通快遞
相關(guān)人士表示,，對于末端派送服務(wù)規(guī)范,，申通快遞明確要求按照用戶需求進行派送。
圓通：
智能語音服務(wù)節(jié)省溝通時間,。圓通某一網(wǎng)點負責人表示,，圓通將嚴格落實相關(guān)規(guī)定,，并積極應對和改革,，包括做定制化服務(wù)和配送、多出來的工作量會調(diào)整用智能語音服務(wù)來節(jié)省溝通上的時間,，做好與客戶的溝通確認工作,；以及做好按需配送,。
菜鳥速遞：
送貨上門是標準服務(wù)。菜鳥速遞方面稱,，“派前電聯(lián),、送貨上門”是一直堅持的標準服務(wù),。同時也推出星級快遞員激勵,，服務(wù)好、被評為月度五星快遞員,，每個月可以獲得1100-1200元不等的獎勵,，讓快遞員“勞有所得、多勞多得”,。
順豐：
提高按需上門履約率,。順豐客服回應表示，未經(jīng)客戶授權(quán)不代為簽收,，公司通過
大數(shù)據(jù)
對每個區(qū)域的件量進行分析,，合理分配員工負責的范圍；會提前通過APP設(shè)置和電聯(lián)的方式,，了解客戶收件偏好和需求,，提高按需上門的履約率。
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