快遞員勞動加倍收入減半 市民抱怨老樣子擔心漲價(5)
京東：
將上門服務作為服務標準之一。
京東物流
相關負責人表示,，京東快遞始終將上門服務作為服務標準之一。攬收,、派件不上門承諾必賠付的服務目前已覆蓋北京,、上海,、杭州、廣州,、深圳、烏魯木齊市等50個城市。
申通：
明確要求按照客戶需求進行派送。
申通快遞
相關人士表示,，對于末端派送服務規(guī)范,，申通快遞明確要求按照用戶需求進行派送,。
圓通：
智能語音服務節(jié)省溝通時間。圓通某一網(wǎng)點負責人表示,，圓通將嚴格落實相關規(guī)定,，并積極應對和改革,，包括做定制化服務和配送、多出來的工作量會調整用智能語音服務來節(jié)省溝通上的時間,，做好與客戶的溝通確認工作；以及做好按需配送,。
菜鳥速遞：
送貨上門是標準服務,。菜鳥速遞方面稱，“派前電聯(lián),、送貨上門”是一直堅持的標準服務。同時也推出星級快遞員激勵,，服務好、被評為月度五星快遞員,，每個月可以獲得1100-1200元不等的獎勵，讓快遞員“勞有所得,、多勞多得”,。
順豐：
提高按需上門履約率,。順豐客服回應表示，未經客戶授權不代為簽收,，公司通過
大數(shù)據(jù)
對每個區(qū)域的件量進行分析,，合理分配員工負責的范圍；會提前通過APP設置和電聯(lián)的方式,，了解客戶收件偏好和需求,，提高按需上門的履約率。
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