快遞員勞動(dòng)加倍收入減半 市民抱怨老樣子擔(dān)心漲價(jià)(5)
京東：
將上門服務(wù)作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之一。
京東物流
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，京東快遞始終將上門服務(wù)作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之一,。攬收,、派件不上門承諾必賠付的服務(wù)目前已覆蓋北京、上海,、杭州,、廣州,、深圳,、烏魯木齊市等50個(gè)城市,。
申通：
明確要求按照客戶需求進(jìn)行派送。
申通快遞
相關(guān)人士表示,，對于末端派送服務(wù)規(guī)范,，申通快遞明確要求按照用戶需求進(jìn)行派送。
圓通：
智能語音服務(wù)節(jié)省溝通時(shí)間,。圓通某一網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示,，圓通將嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)定，并積極應(yīng)對和改革,，包括做定制化服務(wù)和配送,、多出來的工作量會(huì)調(diào)整用智能語音服務(wù)來節(jié)省溝通上的時(shí)間，做好與客戶的溝通確認(rèn)工作,；以及做好按需配送,。
菜鳥速遞：
送貨上門是標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。菜鳥速遞方面稱,，“派前電聯(lián),、送貨上門”是一直堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。同時(shí)也推出星級快遞員激勵(lì),，服務(wù)好,、被評為月度五星快遞員，每個(gè)月可以獲得1100-1200元不等的獎(jiǎng)勵(lì),，讓快遞員“勞有所得,、多勞多得”。
順豐：
提高按需上門履約率,。順豐客服回應(yīng)表示,，未經(jīng)客戶授權(quán)不代為簽收，公司通過
大數(shù)據(jù)
對每個(gè)區(qū)域的件量進(jìn)行分析,，合理分配員工負(fù)責(zé)的范圍,；會(huì)提前通過APP設(shè)置和電聯(lián)的方式，了解客戶收件偏好和需求,，提高按需上門的履約率,。
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