中國網(wǎng)3月9日訊(記者彭瑤)3月9日,十四屆全國人大二次會議舉行民生主題記者會,。人力資源和社會保障部部長王曉萍表示,人社部門是重要的民生部門,工作樁樁件件都要和群眾見面對賬,涉及群眾切身利益,。提升人社公共服務(wù)效能,是保障惠民政策落實落地的重要基礎(chǔ),也有利于增強群眾辦事的便捷度、滿意度和獲得感,。今年政府工作報告明確要求,以推進“高效辦成一件事”為牽引,提高政務(wù)服務(wù)水平,。人社部門將聚焦群眾辦事急需,不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能,為群眾帶來更好的服務(wù)體驗,。
人力資源和社會保障部部長王曉萍,。中國網(wǎng)倫曉璇攝
整合資源暢通服務(wù)渠道。為了讓群眾辦事少跑腿,人社部門集成服務(wù)窗口,制定人社公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確事項清單,規(guī)范辦理流程,推進線下辦事“只進一門”,、線上辦事“一網(wǎng)通辦”,、企業(yè)群眾訴求“一線應(yīng)答”。拓展便民服務(wù)圈,借助銀行,、郵局,、社區(qū)等,推動服務(wù)下沉,方便企業(yè)群眾就近辦、多點辦需求,。豐富上門辦,、免申即辦等服務(wù)模式,積極適應(yīng)老年人,、殘疾人等個性化需求,提供幫辦、代辦服務(wù),。
提質(zhì)擴容優(yōu)化辦事體驗,。為了推進跨區(qū)域、跨領(lǐng)域事項辦理,人社部門深入實施人社服務(wù)快辦行動,推進“清事項,、減材料,、壓時限”,已取消人社領(lǐng)域65%的證明材料,還將推動更多服務(wù)事項“一件事一次辦”。實施補貼政策直補快辦,制度化規(guī)范化推行告知承諾制,讓辦事環(huán)節(jié)更簡,、流程更優(yōu),。大力推行服務(wù)事項“跨省通辦”,依托全國人社政務(wù)服務(wù)、國家社會保險公共服務(wù)等平臺,在就業(yè)創(chuàng)業(yè),、社會保障,、人才人事等領(lǐng)域,已開通40項跨省通辦事項,還將推動更多高頻事項“全程網(wǎng)辦”,地方事項“省內(nèi)通辦”,實現(xiàn)服務(wù)從能辦向好辦易辦轉(zhuǎn)變。
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