央視網(wǎng)消息

（記者楊繹霏）：日前，來自江西上饒的陳女士發(fā)視頻稱,，自己退租時遇房東索賠萬元,。該事件引發(fā)公眾熱議。

陳女士提供給央視網(wǎng)《新聞+》記者的視頻顯示,，一名男子拿著探照燈對房內(nèi)設(shè)施及物品逐一檢查并貼上黃色標(biāo)記,。檢查完畢之后，男子列出一份詳細清單,，其中包括床,、實木門、窗簾,、蹲坑,、廚房門、外墻磚等的賠償費用,，共計10884.95元,。

陳女士向記者表示，這樣的賠償要求十分過分,，她不能接受,。

目前,，當(dāng)?shù)亟值擂k已發(fā)布情況通報,，稱相關(guān)部門正在處置雙方糾紛,，切實保障當(dāng)事人合法權(quán)益。

退租時,，驗收房屋的損耗程度是履行合同的重要步驟,，而這也是糾紛頻發(fā)的環(huán)節(jié)。

來自江蘇的吳茗也有類似經(jīng)歷,。

因為工作原因,，吳茗想要更換租住房?！爱?dāng)時退押金不是當(dāng)面退的,，房東說晚點退，我也并沒有在意,，房間內(nèi)沒有物品或家具損壞,，我們就直接搬走了?！?/p>

吳茗搬至新家后,，房東向其發(fā)來索要賠償?shù)南ⅲQ屋內(nèi)的床底有落灰,，需要從押金里扣除200元作為房屋損失費,。吳茗第一反應(yīng)是要報警申訴，但因已搬至離該房東較遠的地段,，無法與房東當(dāng)面對質(zhì)要回押金,，吳茗只得承擔(dān)這份無法求證的賠償。

王寧寧在廣東租住過兩年,，也在退租時遭遇房東索要賠償,。“床板中間有一顆釘子,，起到支撐整體的作用,。退租時這顆釘子掉了，房東說先扣下押金1500元,，后續(xù)看床的維修情況,，多退少補?！蓖鯇帉幷f道,。

王寧寧搬離出租房后，房東稱修補床花費了2100元,，要求王寧寧補交600元維修費,?！拔耶?dāng)時要求他出示維修代繳的相關(guān)收據(jù)證明，他只發(fā)來一張付款200元的截圖,，說其他零件都是現(xiàn)金支付,，沒有記錄?！?/p>

王寧寧與房東僵持不下,，最后事情以房東單方面扣下王寧寧1500元押金收尾。

北京中銀律師事務(wù)所律師高婷婷表示,，承租人支付的租金實質(zhì)上已經(jīng)包含了房屋自然損耗的對應(yīng)價值,，租客對自然損耗不需要承擔(dān)責(zé)任。因此在正常的損耗范圍之內(nèi),，承租人退房時無須另外補償,。

《新聞+》記者：退租時，如何判定房屋損失,？

高婷婷：

房屋作為一種租賃物,，在出租過程中是一定會有損耗的。出租人在出租房屋時,，應(yīng)預(yù)料到隨著使用時間的變長,，房屋的價值一定會變小，所以在制定租金時,，也應(yīng)考慮折舊價值,。

但當(dāng)造成人為過錯性的損失時，租客應(yīng)當(dāng)進行賠償,。這種情況需要對比損壞所造成的結(jié)果和物品原狀之間的差距,，比如給對方比較貴重的家具造成了明顯破壞，因為使用不當(dāng)導(dǎo)致對方配置的家電,、房屋主體結(jié)構(gòu)或房屋表面有明顯破損,，原來墻上沒有洞，但因人為原因產(chǎn)生了洞等,，這些必然是一種損失,。

損失的賠償形式可以是恢復(fù)原狀，或者按照房主自行修復(fù)所支出的費用進行金額補償,。但賠償要考慮經(jīng)濟性,，賠償過程要體現(xiàn)公平性、合理性與過錯的相當(dāng)性,。

《新聞+》記者：哪些情況下,，租客可以免除賠償責(zé)任？

高婷婷：

根據(jù)《民法典》第七百一十條的規(guī)定，承租人按照約定的方法,，或者根據(jù)租賃物的性質(zhì)使用租賃物,，導(dǎo)致租賃物受到損耗的，一般來講不承擔(dān)賠償責(zé)任,。

此外,，承租人支付的租金實質(zhì)上已經(jīng)包含了房屋自然損耗的對應(yīng)價值，租客對自然損耗不需要承擔(dān)責(zé)任,。因此在正常的損耗范圍之內(nèi),，承租人退房時無須另外補償,。比如隨著房屋的正常使用,，墻面可能變得暗沉，合頁的開關(guān)有一些磨損,，一些金屬物品有一些松動或者脫落,，等等，這些都在正常使用可以接受的損耗范圍內(nèi),。

《新聞+》記者：房屋損耗的判斷依據(jù)是什么,？

高婷婷：

租賃合同當(dāng)中雙方可以有自由約定，叫作意思自治,，雙方可以對房屋使用,、保管、驗收等方式作相關(guān)約定,。如果沒有約定,，判斷損耗要符合一般交易和正常人的判斷習(xí)慣。比如,，交房和驗收房屋的標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一,，當(dāng)初交付給租客房屋時，有無仔細核查房屋的每一處細節(jié),，如若沒有,，不能在退租時額外強行要求。

《新聞+》記者：退租時遇到賠償糾紛,，租客應(yīng)如何保護自身權(quán)益,？

高婷婷：

首先，需要核實房東主張的金額是否合理,，可以要求房東出示完善的購買或支付憑證,，核對發(fā)票、購買記錄的真實性,。

其次,，如果確實需要修復(fù)，房東應(yīng)提前告知租客價格,，如果價格遠超市場價格和維修的必要價格,，租客不認可,，可以提出自己進行修復(fù)和維護。

最后,，如遇強制索賠且索賠金額明顯與實際損失不符的情況,，租客要保留好相關(guān)證據(jù)，采取法律手段,，維護自身權(quán)益,。

《新聞+》記者：租房時，還需要注意哪些事項,？

高婷婷：

第一,，要制定比較完備的租賃合同，對房屋的用途及正確使用方法進行約定,。在租金的制定上,，要對未來的行為有預(yù)期。

第二,，除了約定之外,，在交付房屋時，要做好交割清單,，寫明交付的房屋狀態(tài)如何,，配置如何。如果是特殊房屋,，有特殊家具,，要特別標(biāo)注。

第三,，交付房屋時,，雙方可以進行錄像或拍照，達成對房屋出租時狀態(tài)的共識,。房東驗收房屋時,，就可以用清單和當(dāng)時留下的影像進行比對，如果出現(xiàn)正常損耗之外的明顯破壞,，可以要求租戶賠償,；如果是自然損耗，則不能要求租戶支付賠償費用,。