擅自發(fā)推銷信息打推銷電話違反新規(guī)

市場監(jiān)管總局副局長柳軍4月9日在國務院政策例行吹風會上表示，近日《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》已經(jīng)正式發(fā)布,，《條例》圍繞落實經(jīng)營者主體責任,，對經(jīng)營者各項義務進行了細化。擅自發(fā)推銷信息打推銷電話違反新規(guī),，比如,，圍繞保障消費者人身財產(chǎn)安全，規(guī)定除了一般的商品服務外,，贈品也要安全,，“免費不免責”；圍繞真實披露信息,，列舉了虛假宣傳的常見情形,，還規(guī)定了不得虛構或者夸大治療、保健,、養(yǎng)生等功效,，誘導老年人消費,；圍繞保護消費者安寧權，規(guī)定不能擅自發(fā)送“推銷信息”,，也不能擅自撥打“推銷電話”,。

《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》將于7月1日起正式實施,。在4月9日國新辦舉行的國務院政策例行吹風會上,，市場監(jiān)管總局副局長柳軍表示，消費者權益保護是一項復雜的系統(tǒng)工程,，涉及諸多參與主體,。各方之間既有良性互動，也有交叉沖突,；既帶來了“眾人拾柴火焰高”的助力,，也給統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方利益提出了更高的要求。

《條例》明確要形成經(jīng)營者守法,、行業(yè)自律,、消費者參與、政府監(jiān)管和社會監(jiān)督相結合的共同治理體系,，主要從三個方面發(fā)揮作用,。擅自發(fā)推銷信息打推銷電話違反新規(guī)。

首先,，要讓市場運行更有序,。《條例》圍繞落實經(jīng)營者主體責任,，對消法規(guī)定的經(jīng)營者各項義務進行了細化,。比如，圍繞保障消費者人身財產(chǎn)安全,，規(guī)定除了一般的商品服務外,，贈品也要安全，“免費不免責”,。圍繞真實披露信息,，列舉了虛假宣傳的常見情形，規(guī)定不得虛構或者夸大治療,、保健,、養(yǎng)生等功效誘導老年人消費。圍繞保護消費者安寧權,，規(guī)定不能擅自發(fā)送“推銷信息”,，也不能擅自撥打“推銷電話”。通過一系列更清晰的合規(guī)指引和更明確的法律責任,，讓市場更加有序,、經(jīng)營更加規(guī)范，預防市場失靈、減少消費侵權,。

其次,，讓政府保護更加有力。行政保護是消費者權益保護的重要方面,，是國際共識,，更是中國特色社會主義制度的優(yōu)勢所在?！稐l例》強化政府牽頭作用,，規(guī)定各級政府都要加強對消費者權益保護工作的指導，具體就是要組織,、協(xié)調(diào),、督促有關行政部門做好消費者權益保護工作。同時,，《條例》細化了有關行政部門職責,，比如要求及時處理投訴舉報，開展消費預警和風險提示,，加大監(jiān)管執(zhí)法力度,，加強對經(jīng)營者的普法宣傳、行政指導和合規(guī)指引等,，規(guī)定了一系列職責,。這些規(guī)定將有助于更好地形成齊抓共管的政府合力，更好地發(fā)揮政府在消費維權方面的職能作用,。

最后,，要讓社會監(jiān)督更加有效?！稐l例》首次將消費投訴信息公示上升為法定義務,，創(chuàng)新了消費領域信用體系，讓14億消費者成為無所不在的監(jiān)督力量,。同時,，《條例》還對社會組織作用的發(fā)揮作了明確規(guī)定，比如,，強化了消協(xié)組織的公益監(jiān)督,、公益訴訟職責，明確要求行業(yè)協(xié)會商會加強行業(yè)自律,，發(fā)揮好作用,。同時，鼓勵和支持大眾傳媒加強輿論監(jiān)督,，共同營造保護消費者合法權益的良好氛圍,。擅自發(fā)推銷信息打推銷電話違反新規(guī),。