擅自發(fā)推銷信息打推銷電話違反新規(guī)

市場監(jiān)管總局副局長柳軍4月9日在國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上表示，近日《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實施條例》已經(jīng)正式發(fā)布,，《條例》圍繞落實經(jīng)營者主體責(zé)任,，對經(jīng)營者各項義務(wù)進(jìn)行了細(xì)化。擅自發(fā)推銷信息打推銷電話違反新規(guī),，比如,，圍繞保障消費(fèi)者人身財產(chǎn)安全，規(guī)定除了一般的商品服務(wù)外,，贈品也要安全,，“免費(fèi)不免責(zé)”,；圍繞真實披露信息，列舉了虛假宣傳的常見情形,，還規(guī)定了不得虛構(gòu)或者夸大治療,、保健、養(yǎng)生等功效,，誘導(dǎo)老年人消費(fèi),；圍繞保護(hù)消費(fèi)者安寧權(quán)，規(guī)定不能擅自發(fā)送“推銷信息”,，也不能擅自撥打“推銷電話”,。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實施條例》將于7月1日起正式實施。在4月9日國新辦舉行的國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上,，市場監(jiān)管總局副局長柳軍表示,，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及諸多參與主體,。各方之間既有良性互動,，也有交叉沖突；既帶來了“眾人拾柴火焰高”的助力,，也給統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方利益提出了更高的要求,。

《條例》明確要形成經(jīng)營者守法、行業(yè)自律,、消費(fèi)者參與,、政府監(jiān)管和社會監(jiān)督相結(jié)合的共同治理體系，主要從三個方面發(fā)揮作用,。擅自發(fā)推銷信息打推銷電話違反新規(guī),。

首先，要讓市場運(yùn)行更有序,?！稐l例》圍繞落實經(jīng)營者主體責(zé)任，對消法規(guī)定的經(jīng)營者各項義務(wù)進(jìn)行了細(xì)化,。比如,，圍繞保障消費(fèi)者人身財產(chǎn)安全，規(guī)定除了一般的商品服務(wù)外,，贈品也要安全,，“免費(fèi)不免責(zé)”。圍繞真實披露信息,，列舉了虛假宣傳的常見情形,，規(guī)定不得虛構(gòu)或者夸大治療、保健,、養(yǎng)生等功效誘導(dǎo)老年人消費(fèi),。圍繞保護(hù)消費(fèi)者安寧權(quán)，規(guī)定不能擅自發(fā)送“推銷信息”,，也不能擅自撥打“推銷電話”,。通過一系列更清晰的合規(guī)指引和更明確的法律責(zé)任，讓市場更加有序,、經(jīng)營更加規(guī)范,，預(yù)防市場失靈、減少消費(fèi)侵權(quán),。

其次,，讓政府保護(hù)更加有力。行政保護(hù)是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要方面,，是國際共識,，更是中國特色社會主義制度的優(yōu)勢所在?！稐l例》強(qiáng)化政府牽頭作用,，規(guī)定各級政府都要加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)，具體就是要組織,、協(xié)調(diào),、督促有關(guān)行政部門做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。同時,，《條例》細(xì)化了有關(guān)行政部門職責(zé),，比如要求及時處理投訴舉報，開展消費(fèi)預(yù)警和風(fēng)險提示,，加大監(jiān)管執(zhí)法力度,，加強(qiáng)對經(jīng)營者的普法宣傳、行政指導(dǎo)和合規(guī)指引等,，規(guī)定了一系列職責(zé),。這些規(guī)定將有助于更好地形成齊抓共管的政府合力，更好地發(fā)揮政府在消費(fèi)維權(quán)方面的職能作用,。

最后,，要讓社會監(jiān)督更加有效?！稐l例》首次將消費(fèi)投訴信息公示上升為法定義務(wù),，創(chuàng)新了消費(fèi)領(lǐng)域信用體系，讓14億消費(fèi)者成為無所不在的監(jiān)督力量,。同時,，《條例》還對社會組織作用的發(fā)揮作了明確規(guī)定，比如,，強(qiáng)化了消協(xié)組織的公益監(jiān)督,、公益訴訟職責(zé),，明確要求行業(yè)協(xié)會商會加強(qiáng)行業(yè)自律，發(fā)揮好作用,。同時,，鼓勵和支持大眾傳媒加強(qiáng)輿論監(jiān)督，共同營造保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍,。擅自發(fā)推銷信息打推銷電話違反新規(guī),。