公安對盒馬售賣假化妝品立案調(diào)查

市民張小姐向我們反映,，自己在盒馬X會員七寶店購入了大牌化妝品，多個平臺鑒定后，都認(rèn)定為假貨,。她聯(lián)系盒馬后,，對方卻并不認(rèn)可其提出的假一賠三要求,。這讓張小姐很氣憤,，自己是沖著對盒馬的信任，每年支付200多員會員費(fèi),，最后不僅買到了問題商品,，維權(quán)也是十分艱難。而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這已經(jīng)不是盒馬第一次被投訴銷售假冒化妝品了,。究竟怎么回事？公安對盒馬售賣假化妝品立案調(diào)查,！

說到盒馬

相信大家都非常熟悉

除了生鮮水果以外

你在盒馬買過日用品嗎,？

日前，上海市民張小姐（化名）反映,，她在盒馬X會員七寶店購入了大牌化妝品,，多個平臺鑒定后，都認(rèn)定為假貨,。她聯(lián)系盒馬后,，對方卻并不認(rèn)可張小姐提出的假一賠三要求。

這讓她很氣憤,，每年支付200多元會員費(fèi),，最后不僅買到了問題商品，維權(quán)也是十分艱難,。

這個平臺居然也有假貨？

年前,，上海市民張小姐在盒馬X會員店七寶店現(xiàn)場購買了2瓶蘭蔻小黑瓶,，每瓶單價(jià)為499元。

但張小姐在兩個鑒定平臺上查驗(yàn)商品真?zhèn)魏?，結(jié)果卻讓她大吃一驚：“平臺上驗(yàn)下來就是假的,，兩瓶都是假的,。”公安對盒馬售賣假化妝品立案調(diào)查,！

張小姐撥打了盒馬客服電話,，提出“假一賠三”的訴求，但客服表示,，可以退款處理,，但至于產(chǎn)品真假，則避而不談,。

記者隨后來到

上海盒馬七寶線下門店

但已經(jīng)找不到

原本擺在超市前場的同款產(chǎn)品

而對此前線下售出的化妝品,，工作人員也只是表示，可以退款,。

盒馬并非首次被質(zhì)疑售假

事實(shí)上,，這并非盒馬首次被質(zhì)疑售假，有投訴平臺數(shù)據(jù)顯示,，僅今年2月以來,，有關(guān)盒馬貨不對板等問題的投訴有近300條。

今年3月,，一位網(wǎng)友也在網(wǎng)上發(fā)布視頻,，反映消費(fèi)者在上海盒馬X會員店大場店購買到的蘭蔻產(chǎn)品，懷疑是假貨,?！爱?dāng)時工商什么的我們都跑了，他們死活不給我退,?！?/p>

記者向大場店所在的上海寶山區(qū)市場監(jiān)督管理局求證，對方發(fā)來情況說明表示：涉案商品送權(quán)利人歐萊雅公司鑒定,，鑒定結(jié)果為假冒產(chǎn)品,，監(jiān)管部門以涉嫌侵犯注冊商品專用權(quán)案由，對上海盒馬互聯(lián)網(wǎng)信息科技有限公司立案調(diào)查,。

而針對盒馬X會員店七寶店的消費(fèi)者投訴,，上海閔行區(qū)市場監(jiān)管局也表示，已經(jīng)展開調(diào)查,，并對盒馬予以立案,。公安對盒馬售賣假化妝品立案調(diào)查！

目前調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，化妝品是由注冊在上海浦東的盒馬物聯(lián)網(wǎng)有限公司向全國盒馬X會員店統(tǒng)一供貨,。相關(guān)線索也已移送上海浦東新區(qū)相關(guān)部門。

多位消費(fèi)者均表示

最讓他們感到心寒的是

整個維權(quán)過程中

盒馬這樣一個

大型連鎖生鮮商超的態(tài)度

↓

對于產(chǎn)品真?zhèn)螁栴}不置可否,；

品牌方對產(chǎn)品樣品進(jìn)行鑒定后,，盒馬還要求部分消費(fèi)者要簽署和解書,、放棄對產(chǎn)品追溯的前提下，才支付所謂的影響消費(fèi)者體驗(yàn)的"體驗(yàn)賠償金"作為補(bǔ)償,。

上海警方已介入并立案調(diào)查

當(dāng)記者問及盒馬到底是否存在售假,？盒馬方面僅表示無論線上線下，入駐平臺的供貨商都是手續(xù)資質(zhì)齊全的,，但仍沒有明確告知貨品溯源,。

記者獲悉，上海警方已介入并立案調(diào)查,，目前已抓獲部分涉嫌銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪的嫌疑人,。