中國客服回應(yīng)花王眼影召回 涉事產(chǎn)品未在中國大陸銷售
11日，花王宣布召回部分“KATE”品牌眼影產(chǎn)品,，消息迅速引起廣泛關(guān)注。日本時事通信社同日報道了這一情況,，指出召回對象為“水墨大理石”眼影系列。
對于中國市場是否涉及此次召回,，存在疑問,。當日下午，中新經(jīng)緯以消費者身份撥打花王消費者服務(wù)熱線求證,。接聽電話的工作人員表示,，他們是KATE中國大陸地區(qū)消費者熱線，現(xiàn)階段未收到關(guān)于該眼影產(chǎn)品召回的通知,。同時強調(diào),，中國大陸地區(qū)銷售的KATE產(chǎn)品陣容中并不包含“水墨大理石”眼影系列，所有在售商品均符合國家相關(guān)標準,，消費者可安心使用。
花王集團在聲明中解釋了召回原因：特定色號（MB001號色,、MB003號色）及批次的“水墨大理石”眼影產(chǎn)品容器內(nèi)部發(fā)現(xiàn)了細小鋁碎片,。由于此類產(chǎn)品應(yīng)用于眼部區(qū)域，存在潛在安全風(fēng)險,。盡管目前尚未接獲消費者反饋問題,，為防患于未然，決定自4月11日起主動召回上述特定色號與批次商品,。
(責(zé)任編輯：張蕾)
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