中國(guó)客服回應(yīng)花王眼影召回 涉事產(chǎn)品未在中國(guó)大陸銷(xiāo)售
11日，花王宣布召回部分“KATE”品牌眼影產(chǎn)品，消息迅速引起廣泛關(guān)注,。日本時(shí)事通信社同日?qǐng)?bào)道了這一情況，指出召回對(duì)象為“水墨大理石”眼影系列,。
對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)是否涉及此次召回，存在疑問(wèn),。當(dāng)日下午,，中新經(jīng)緯以消費(fèi)者身份撥打花王消費(fèi)者服務(wù)熱線求證。接聽(tīng)電話的工作人員表示,，他們是KATE中國(guó)大陸地區(qū)消費(fèi)者熱線,，現(xiàn)階段未收到關(guān)于該眼影產(chǎn)品召回的通知。同時(shí)強(qiáng)調(diào),，中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的KATE產(chǎn)品陣容中并不包含“水墨大理石”眼影系列,，所有在售商品均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者可安心使用,。
花王集團(tuán)在聲明中解釋了召回原因：特定色號(hào)（MB001號(hào)色,、MB003號(hào)色）及批次的“水墨大理石”眼影產(chǎn)品容器內(nèi)部發(fā)現(xiàn)了細(xì)小鋁碎片。由于此類產(chǎn)品應(yīng)用于眼部區(qū)域,，存在潛在安全風(fēng)險(xiǎn),。盡管目前尚未接獲消費(fèi)者反饋問(wèn)題，為防患于未然,，決定自4月11日起主動(dòng)召回上述特定色號(hào)與批次商品,。
(責(zé)任編輯：張蕾)
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