中國客服回應花王眼影召回 涉事產品未在中國大陸銷售
11日，花王宣布召回部分“KATE”品牌眼影產品,，消息迅速引起廣泛關注,。日本時事通信社同日報道了這一情況，指出召回對象為“水墨大理石”眼影系列,。
對于中國市場是否涉及此次召回,，存在疑問。當日下午,，中新經緯以消費者身份撥打花王消費者服務熱線求證,。接聽電話的工作人員表示，他們是KATE中國大陸地區(qū)消費者熱線,，現(xiàn)階段未收到關于該眼影產品召回的通知,。同時強調，中國大陸地區(qū)銷售的KATE產品陣容中并不包含“水墨大理石”眼影系列,，所有在售商品均符合國家相關標準,，消費者可安心使用。
花王集團在聲明中解釋了召回原因：特定色號（MB001號色,、MB003號色）及批次的“水墨大理石”眼影產品容器內部發(fā)現(xiàn)了細小鋁碎片,。由于此類產品應用于眼部區(qū)域，存在潛在安全風險,。盡管目前尚未接獲消費者反饋問題,，為防患于未然，決定自4月11日起主動召回上述特定色號與批次商品,。
(責任編輯：張蕾)
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