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客服回應(yīng)12306中轉(zhuǎn)購(gòu)票查詢失敗 iOS系統(tǒng)故障待解

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2024-04-17 21:42:51  瀟湘晨報(bào)

4月17日下午,，有眾多網(wǎng)友反映在使用12306APP時(shí),，無(wú)法查詢“中轉(zhuǎn)”購(gòu)票方案。他們猜測(cè)這一情況或許與五一假期車票開售有關(guān)。部分網(wǎng)友指出,，問題僅出現(xiàn)在IOS系統(tǒng)，而安卓系統(tǒng)則運(yùn)行正常。

對(duì)比展示如下：

蘋果手機(jī)查詢結(jié)果

安卓手機(jī)查詢結(jié)果

當(dāng)天下午3時(shí)左右,，記者進(jìn)行了實(shí)地驗(yàn)證,。結(jié)果顯示，12306官網(wǎng)以及其他APP查詢“中轉(zhuǎn)”購(gòu)票方案功能均運(yùn)行正常,。安卓手機(jī)用戶通過12306APP查詢同樣不受影響,。然而，對(duì)于IOS系統(tǒng)用戶而言,，無(wú)論更改目的地還是選擇不同時(shí)間,，點(diǎn)擊“中轉(zhuǎn)”選項(xiàng)始終顯示“很抱歉，查詢失敗”,。

記者隨即致電12306客服,。接線人員表示尚未接到類似問題的反饋，建議記者將此問題以郵件形式發(fā)送至客運(yùn)服務(wù)郵箱,，會(huì)有專業(yè)人員回復(fù),。截至稿件完成，記者尚未收到任何回復(fù),。

文中涉及的爆料,、維權(quán)通道及政企內(nèi)容服務(wù)聯(lián)系方式已做刪除處理。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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