近日,,一段關(guān)于火車(chē)下鋪乘客拉簾子的視頻在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議。視頻中,,一位阿姨拍攝了一位掛簾子的年輕乘客,,指責(zé)其不允許70多歲老人坐下,呼吁網(wǎng)友評(píng)判是非,。
火車(chē)硬臥車(chē)廂中,,由于下鋪靠近地面,便于行動(dòng)且坐感舒適,,上鋪與中鋪乘客常在下鋪休息,,形成了一種默認(rèn)的“默契”。然而,,近來(lái)此類(lèi)“默契”似乎遭遇挑戰(zhàn),,類(lèi)似的爭(zhēng)議事件頻發(fā)。上鋪乘客能否坐在下鋪休息,?下鋪拉簾子是否應(yīng)受指責(zé),?對(duì)此,,網(wǎng)友觀點(diǎn)各異。
部分網(wǎng)友認(rèn)為,,下鋪并非公共區(qū)域,,購(gòu)買(mǎi)下鋪者享有完整的使用權(quán)。年輕人重視隱私,,火車(chē)上掛簾子以便保持私密,,此舉完全可以理解。另有網(wǎng)友表示,,他人坐在自己的下鋪是可以接受的,,但當(dāng)自己需要休息時(shí),對(duì)方應(yīng)主動(dòng)離開(kāi),。還有網(wǎng)友指出,,購(gòu)買(mǎi)下鋪就是為了確保休息質(zhì)量,掛簾子既能避免打擾他人,,也能防止被打擾,,這是合理之舉。盡管看法不盡相同,,但多數(shù)人認(rèn)同“誰(shuí)的鋪位誰(shuí)使用”的基本原則,。下鋪使用權(quán)是否應(yīng)與上鋪乘客共享?為何長(zhǎng)期以來(lái)默認(rèn)的“上鋪可坐下鋪”現(xiàn)象如今爭(zhēng)議不斷,?究竟發(fā)生了何種變化,?如何進(jìn)一步滿足人們的出行需求?這些問(wèn)題值得深思,。
針對(duì)此次爭(zhēng)議焦點(diǎn)——下鋪乘客是否應(yīng)允許上鋪乘客坐其鋪位及拉簾子的權(quán)利,,中國(guó)鐵路12306客服回應(yīng)稱(chēng),未明令禁止使用圍擋,,但需與其他旅客協(xié)商一致,。法律專(zhuān)家岳屾山解釋?zhuān)罁?jù)民法典,購(gòu)票乘客與鐵路公司建立合同關(guān)系,,車(chē)票上標(biāo)注的座位或鋪位信息確認(rèn)了乘客對(duì)該特定座位或鋪位的使用權(quán),。因此,上鋪乘客僅有權(quán)在其鋪位上使用,,若欲坐下鋪,,須征得下鋪使用權(quán)人同意。中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江補(bǔ)充道,,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)下鋪后,,對(duì)其位置和空間享有合理使用權(quán),如掛簾子,、放置衣物等,,只要不影響他人正常休息和使用即可,。但若阻礙扶梯或公共設(shè)施,妨礙上鋪,、中鋪正常使用,則可能侵犯其他乘客合法權(quán)益,。
硬臥車(chē)廂座位有限,,上、中鋪乘客對(duì)下鋪的需求客觀存在,。一般而言,,一個(gè)車(chē)廂內(nèi)有6個(gè)鋪位,僅配備2個(gè)板凳座位,。鑒于上,、中鋪上下不便,且空間有限,,大部分非休息時(shí)間,,上、中鋪乘客傾向于在下鋪就坐,。然而,,僅有的兩個(gè)下鋪難以滿足4位乘客的需求,雖然有人提出可前往餐車(chē)等公共區(qū)域,,但這對(duì)攜帶行李或兒童的乘客并不便捷,。因此,“下鋪能坐”觀念長(zhǎng)期被視為合理,。
專(zhuān)家指出,,權(quán)利讓渡應(yīng)基于雙方協(xié)商與理解。在火車(chē)臥鋪車(chē)廂這一特殊環(huán)境中,,下鋪乘客適度讓渡空間,,體現(xiàn)人情與體諒,有利于營(yíng)造和諧氛圍,。關(guān)鍵在于,,這種讓渡應(yīng)基于雙方共識(shí)而非單方面強(qiáng)求。追求個(gè)人權(quán)益最大化固然重要,,但更需關(guān)注相互理解和包容,。
近年來(lái),此類(lèi)爭(zhēng)議增多,,反映出公眾對(duì)公共空間使用權(quán)與私人空間權(quán)益沖突的關(guān)注度提升,,以及對(duì)個(gè)人空間和隱私保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)。此外,,此類(lèi)爭(zhēng)執(zhí)與社會(huì)規(guī)則意識(shí)的缺失有關(guān),,部分人只關(guān)注自身利益而忽視他人權(quán)益,。同時(shí),這也折射出社會(huì)對(duì)公共交通服務(wù)質(zhì)量的期待日益提高,,火車(chē)作為大眾交通工具,,其設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量直接影響乘客出行體驗(yàn),目前硬臥車(chē)廂的設(shè)計(jì)可能存在不足之處,。
為滿足不同群體出行需求,,鐵路部門(mén)已推出多項(xiàng)特色服務(wù)。例如,,購(gòu)票系統(tǒng)會(huì)對(duì)60歲以上老年旅客優(yōu)先分配下鋪,;在部分高鐵線路推廣靜音車(chē)廂服務(wù),提供低音量語(yǔ)音播報(bào),、一對(duì)一到站提醒,、掃碼訂餐等便利,還備有眼罩,、耳塞,、止鼾器等商品供旅客選用。購(gòu)票時(shí),,App會(huì)顯示“靜”字標(biāo)識(shí),,用戶可選擇優(yōu)先分配靜音車(chē)廂席位。
提升臥鋪乘車(chē)體驗(yàn),,減少旅客糾紛,,專(zhuān)家建議鐵路部門(mén)加強(qiáng)車(chē)廂管理與服務(wù),減少座位問(wèn)題引發(fā)的矛盾,,并考慮優(yōu)化臥鋪車(chē)廂布局設(shè)計(jì),,如增設(shè)休息活動(dòng)空間,提升每位旅客的出行體驗(yàn),。同時(shí),,鐵路部門(mén)應(yīng)關(guān)注不同年齡層次消費(fèi)者的實(shí)際需求,設(shè)計(jì)更人性化,、舒適的乘車(chē)環(huán)境,,引導(dǎo)大家相互尊重、理解,,共同營(yíng)造良好的乘車(chē)氛圍,。
一段關(guān)于“老人吐槽年輕人在臥鋪下鋪掛簾子不讓人坐”的短視頻近日引發(fā)網(wǎng)友熱議
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