近日,,一段關(guān)于火車(chē)下鋪乘客拉簾子的視頻在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議。視頻中,,一位阿姨拍攝了一位掛簾子的年輕乘客,,指責(zé)其不允許70多歲老人坐下,,呼吁網(wǎng)友評(píng)判是非,。
火車(chē)硬臥車(chē)廂中,由于下鋪靠近地面,,便于行動(dòng)且坐感舒適,,上鋪與中鋪乘客常在下鋪休息,形成了一種默認(rèn)的“默契”,。然而,,近來(lái)此類(lèi)“默契”似乎遭遇挑戰(zhàn),類(lèi)似的爭(zhēng)議事件頻發(fā),。上鋪乘客能否坐在下鋪休息,?下鋪拉簾子是否應(yīng)受指責(zé)?對(duì)此,,網(wǎng)友觀點(diǎn)各異,。
部分網(wǎng)友認(rèn)為,下鋪并非公共區(qū)域,,購(gòu)買(mǎi)下鋪者享有完整的使用權(quán),。年輕人重視隱私,火車(chē)上掛簾子以便保持私密,,此舉完全可以理解,。另有網(wǎng)友表示,他人坐在自己的下鋪是可以接受的,,但當(dāng)自己需要休息時(shí),,對(duì)方應(yīng)主動(dòng)離開(kāi)。還有網(wǎng)友指出,,購(gòu)買(mǎi)下鋪就是為了確保休息質(zhì)量,,掛簾子既能避免打擾他人,,也能防止被打擾,這是合理之舉,。盡管看法不盡相同,,但多數(shù)人認(rèn)同“誰(shuí)的鋪位誰(shuí)使用”的基本原則。下鋪使用權(quán)是否應(yīng)與上鋪乘客共享,?為何長(zhǎng)期以來(lái)默認(rèn)的“上鋪可坐下鋪”現(xiàn)象如今爭(zhēng)議不斷,?究竟發(fā)生了何種變化?如何進(jìn)一步滿(mǎn)足人們的出行需求,?這些問(wèn)題值得深思,。
針對(duì)此次爭(zhēng)議焦點(diǎn)——下鋪乘客是否應(yīng)允許上鋪乘客坐其鋪位及拉簾子的權(quán)利,中國(guó)鐵路12306客服回應(yīng)稱(chēng),,未明令禁止使用圍擋,,但需與其他旅客協(xié)商一致。法律專(zhuān)家岳屾山解釋?zhuān)罁?jù)民法典,,購(gòu)票乘客與鐵路公司建立合同關(guān)系,,車(chē)票上標(biāo)注的座位或鋪位信息確認(rèn)了乘客對(duì)該特定座位或鋪位的使用權(quán)。因此,,上鋪乘客僅有權(quán)在其鋪位上使用,,若欲坐下鋪,須征得下鋪使用權(quán)人同意,。中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江補(bǔ)充道,,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)下鋪后,對(duì)其位置和空間享有合理使用權(quán),,如掛簾子,、放置衣物等,只要不影響他人正常休息和使用即可,。但若阻礙扶梯或公共設(shè)施,,妨礙上鋪、中鋪正常使用,,則可能侵犯其他乘客合法權(quán)益,。
硬臥車(chē)廂座位有限,上,、中鋪乘客對(duì)下鋪的需求客觀存在,。一般而言,一個(gè)車(chē)廂內(nèi)有6個(gè)鋪位,,僅配備2個(gè)板凳座位,。鑒于上、中鋪上下不便,且空間有限,,大部分非休息時(shí)間,,上、中鋪乘客傾向于在下鋪就坐,。然而,,僅有的兩個(gè)下鋪難以滿(mǎn)足4位乘客的需求,雖然有人提出可前往餐車(chē)等公共區(qū)域,,但這對(duì)攜帶行李或兒童的乘客并不便捷,。因此,“下鋪能坐”觀念長(zhǎng)期被視為合理,。
專(zhuān)家指出,,權(quán)利讓渡應(yīng)基于雙方協(xié)商與理解。在火車(chē)臥鋪車(chē)廂這一特殊環(huán)境中,,下鋪乘客適度讓渡空間,,體現(xiàn)人情與體諒,有利于營(yíng)造和諧氛圍,。關(guān)鍵在于,,這種讓渡應(yīng)基于雙方共識(shí)而非單方面強(qiáng)求。追求個(gè)人權(quán)益最大化固然重要,,但更需關(guān)注相互理解和包容,。
近年來(lái),,此類(lèi)爭(zhēng)議增多,,反映出公眾對(duì)公共空間使用權(quán)與私人空間權(quán)益沖突的關(guān)注度提升,以及對(duì)個(gè)人空間和隱私保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng),。此外,,此類(lèi)爭(zhēng)執(zhí)與社會(huì)規(guī)則意識(shí)的缺失有關(guān),部分人只關(guān)注自身利益而忽視他人權(quán)益,。同時(shí),,這也折射出社會(huì)對(duì)公共交通服務(wù)質(zhì)量的期待日益提高,火車(chē)作為大眾交通工具,,其設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量直接影響乘客出行體驗(yàn),,目前硬臥車(chē)廂的設(shè)計(jì)可能存在不足之處。
為滿(mǎn)足不同群體出行需求,,鐵路部門(mén)已推出多項(xiàng)特色服務(wù),。例如,購(gòu)票系統(tǒng)會(huì)對(duì)60歲以上老年旅客優(yōu)先分配下鋪,;在部分高鐵線(xiàn)路推廣靜音車(chē)廂服務(wù),,提供低音量語(yǔ)音播報(bào)、一對(duì)一到站提醒、掃碼訂餐等便利,,還備有眼罩,、耳塞、止鼾器等商品供旅客選用,。購(gòu)票時(shí),,App會(huì)顯示“靜”字標(biāo)識(shí),用戶(hù)可選擇優(yōu)先分配靜音車(chē)廂席位,。
提升臥鋪乘車(chē)體驗(yàn),,減少旅客糾紛,專(zhuān)家建議鐵路部門(mén)加強(qiáng)車(chē)廂管理與服務(wù),,減少座位問(wèn)題引發(fā)的矛盾,,并考慮優(yōu)化臥鋪車(chē)廂布局設(shè)計(jì),如增設(shè)休息活動(dòng)空間,,提升每位旅客的出行體驗(yàn),。同時(shí),鐵路部門(mén)應(yīng)關(guān)注不同年齡層次消費(fèi)者的實(shí)際需求,,設(shè)計(jì)更人性化,、舒適的乘車(chē)環(huán)境,引導(dǎo)大家相互尊重,、理解,,共同營(yíng)造良好的乘車(chē)氛圍。
一段關(guān)于“老人吐槽年輕人在臥鋪下鋪掛簾子不讓人坐”的短視頻近日引發(fā)網(wǎng)友熱議
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