4月19日晚,重慶市燃氣調查情況新聞發(fā)布會在重慶召開,,會上宣布:經重慶市聯(lián)合調查組調查,,確認重慶燃氣集團等燃氣企業(yè)存在市民反映的部分多計多收燃氣費問題。
調查組采取現(xiàn)場核查,、試驗檢測,、數據比對、專家分析,、典型案例實證等多種方式,,對相關問題逐條核實。現(xiàn)查明,,具體問題包括:
1. 錯抄與違規(guī)估抄:例如,,重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1月至4月間,因手動錄入錯誤導致用氣量增高1085筆,,涉及氣量19.05萬m3,;未入住估抄錯誤產生增氣量106筆,涉及1.16萬m3,;長期未能成功入戶抄表,,導致234筆費用按更高階梯價格收費,涉及27.91萬m3,。
2. 燃氣計費周期混亂:例如,,渝北區(qū)龍山街道某用戶的抄表周期極不規(guī)律,最長達13個月無抄表記錄,,導致用戶需一次性支付一年氣費,。此外,同一小區(qū)用戶計費周期各異,,最小7天,,最長83天。重慶燃氣集團在年度價格調整前集中清算,,引發(fā)氣費大漲,。
3. 價格政策執(zhí)行不力:如2024年4月15日,沙坪壩某公租房租賃戶在退房時,,因三年零三個月無抄表記錄,,一次性抄表計費的用氣量達943m3,被按一個計費周期階梯計價,,多收氣費237.55元,,此案已立案調查。
4. 換表工作組織欠佳:燃氣企業(yè)計費,、采集系統(tǒng)技術滯后,,運行不穩(wěn)定,造成數據紊亂,。江北一小區(qū)在2023年7,、8月更換智能表期間,由于數據錄入滯后,,用氣量疊加至下次抄表,,致費用高于平時,。
5. 工作力量短缺:部分燃氣公司抄表員配置不足,如某分公司管理14.1萬戶需入戶抄表的客戶,,僅配備18名抄表員,,導致抄表敷衍、隨意現(xiàn)象頻發(fā),。
6. 內部監(jiān)管缺失:部分燃氣企業(yè)未嚴格履行業(yè)務復核與監(jiān)管職責,,對抄表周期波動、入戶抄表不到位,、異常數據等問題發(fā)現(xiàn)不及時,,糾正不足。
4月19日晚,,重慶市燃氣調查情況新聞發(fā)布會在舉行,,重慶市聯(lián)合調查組對外公布:經調查確認,重慶燃氣集團等燃氣企業(yè)確實存在部分市民反映的多計多收燃氣費問題
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