重慶嚴(yán)肅處理錯收多收燃?xì)赓M(fèi)問題六大亂象曝光

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2024-04-20 06:45:00 新快報(bào)

4月19日晚，重慶市燃?xì)庹{(diào)查情況新聞發(fā)布會在重慶召開,，會上宣布：經(jīng)重慶市聯(lián)合調(diào)查組調(diào)查,，確認(rèn)重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)等燃?xì)馄髽I(yè)存在市民反映的部分多計(jì)多收燃?xì)赓M(fèi)問題。

調(diào)查組采取現(xiàn)場核查,、試驗(yàn)檢測,、數(shù)據(jù)比對、專家分析,、典型案例實(shí)證等多種方式,，對相關(guān)問題逐條核實(shí)。現(xiàn)查明,，具體問題包括：

1. 錯抄與違規(guī)估抄：例如,，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)沙坪壩分公司2024年1月至4月間，因手動錄入錯誤導(dǎo)致用氣量增高1085筆,，涉及氣量19.05萬m3,；未入住估抄錯誤產(chǎn)生增氣量106筆，涉及1.16萬m3,；長期未能成功入戶抄表,，導(dǎo)致234筆費(fèi)用按更高階梯價格收費(fèi)，涉及27.91萬m3。

2. 燃?xì)庥?jì)費(fèi)周期混亂：例如,，渝北區(qū)龍山街道某用戶的抄表周期極不規(guī)律,，最長達(dá)13個月無抄表記錄，導(dǎo)致用戶需一次性支付一年氣費(fèi),。此外,，同一小區(qū)用戶計(jì)費(fèi)周期各異，最小7天,，最長83天,。重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)在年度價格調(diào)整前集中清算，引發(fā)氣費(fèi)大漲,。

3. 價格政策執(zhí)行不力：如2024年4月15日,，沙坪壩某公租房租賃戶在退房時，因三年零三個月無抄表記錄,，一次性抄表計(jì)費(fèi)的用氣量達(dá)943m3,，被按一個計(jì)費(fèi)周期階梯計(jì)價，多收氣費(fèi)237.55元,，此案已立案調(diào)查,。

4. 換表工作組織欠佳：燃?xì)馄髽I(yè)計(jì)費(fèi)、采集系統(tǒng)技術(shù)滯后,，運(yùn)行不穩(wěn)定,，造成數(shù)據(jù)紊亂。江北一小區(qū)在2023年7,、8月更換智能表期間,，由于數(shù)據(jù)錄入滯后，用氣量疊加至下次抄表,，致費(fèi)用高于平時,。

5. 工作力量短缺：部分燃?xì)夤境韱T配置不足，如某分公司管理14.1萬戶需入戶抄表的客戶,，僅配備18名抄表員,，導(dǎo)致抄表敷衍、隨意現(xiàn)象頻發(fā),。

6. 內(nèi)部監(jiān)管缺失：部分燃?xì)馄髽I(yè)未嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)復(fù)核與監(jiān)管職責(zé),，對抄表周期波動、入戶抄表不到位,、異常數(shù)據(jù)等問題發(fā)現(xiàn)不及時,，糾正不足。

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