玲花為買到柱子票粉絲預(yù)留鳥巢門票暖心彌補(bǔ)觀演遺憾

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2024-04-24 17:50:29 閩南網(wǎng)

大麥網(wǎng)官方發(fā)布道歉聲明,，針對4月22日17:58接收到的關(guān)于鳳凰傳奇常州演唱會(huì)觀眾反饋的視線遮擋問題,，公司迅速核實(shí)座位情況，經(jīng)現(xiàn)場復(fù)勘確認(rèn)問題屬實(shí)后，積極與受影響用戶溝通解決方案,。4月23日18:47,，雙方達(dá)成共識，啟動(dòng)退票退款流程,；至4月24日10:00,，所有退款已順利完成。對于此次視線遮擋問題,，大麥網(wǎng)深表歉意,。

4月24日，鳳凰傳奇成員玲花就此事發(fā)聲,，聲援購買到“柱子票”的粉絲小王,。玲花強(qiáng)調(diào)粉絲的維權(quán)權(quán)利，并表示將與大麥網(wǎng)及主辦方交涉,。同時(shí),，她邀請小王及其男友于5月4日、5日免費(fèi)觀看鳳凰傳奇在北京鳥巢的演唱會(huì),，以此盡力彌補(bǔ)他們的遺憾,，找回那份本應(yīng)有的快樂。

此前,，經(jīng)視直播報(bào)道了一位網(wǎng)友的經(jīng)歷：該網(wǎng)友購買了4月21日常州鳳凰傳奇演唱會(huì)門票,，但座位前的水泥柱嚴(yán)重阻擋視線，要求退款未果,。當(dāng)事人王先生透露,，他花費(fèi)960元購買的兩張門票均為“柱子票”，完全無法正常觀看表演,，即使短暫調(diào)換座位后也被要求返回原位,。對此，大麥網(wǎng)客服回應(yīng)稱座位安排由主辦方負(fù)責(zé),，大麥僅負(fù)責(zé)售票,，目前正與主辦方溝通協(xié)調(diào)。

記者嘗試聯(lián)系演唱會(huì)主辦方北京羅盤文化藝術(shù)有限公司,，但電話未能接通,。湖北熾升律師事務(wù)所律師楊敏指出，主辦方應(yīng)在演出前全面考察場地,，對存在問題提前告知消費(fèi)者,，保障其知情權(quán)和選擇權(quán)。如主辦方隱瞞或未告知,，消費(fèi)者有權(quán)要求退票或退款,。

九派新聞報(bào)道稱,，演出承辦方江蘇中高文體產(chǎn)業(yè)有限公司表示，演唱會(huì)座位布局由大麥網(wǎng)負(fù)責(zé),，包括核查座位狀況及是否存在視線遮擋,。由于人工審核可能出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致了此次問題的發(fā)生,。

據(jù)了解,，常州演唱會(huì)為鳳凰傳奇本次巡演首站，緊接著的第二場將于5月在北京國家體育場（鳥巢）舉行,，目前大麥網(wǎng)顯示該場門票已售罄,，累計(jì)有143萬人標(biāo)記“想看”。

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

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