特斯拉的FSD(Full Self-Drive),即完全自動駕駛,,是其區(qū)別于其他電動汽車的核心競爭優(yōu)勢,。特斯拉聲稱,自2016年10月以來生產的所有車型已配備實現全自動駕駛所需硬件,,只需待軟件成熟,,即可具備相應能力。然而,,盡管FSD歷經八年的迭代升級,,現已是V12版本并剛摘掉“Beta”標簽,真正的“完全自動駕駛”仍無人企及,,馬斯克當年許下的承諾至今仍未兌現,。
自動駕駛引發(fā)的爭議與事故報道頻增,但這并未阻止其他車企效仿特斯拉,,熱衷于描繪未來的自動駕駛愿景,。近年來,中國新能源汽車行業(yè)競爭白熱化,,各車企紛紛效仿馬斯克,,向消費者許下遠期甚至難以實現的承諾。
北京車展期間,,眾多新車亮相,,其中不乏在銷售車輛的同時勾勒出未來的智能化藍圖。如小米SU7公布了一系列未來升級計劃,,涵蓋城市領航功能拓展,、系統(tǒng)優(yōu)化及新增功能等。東風汽車與大疆車載合作,,將在多款車型上搭載其智能駕駛系統(tǒng)及配套硬件,。廣汽集團則展望了未來數年自動駕駛技術的發(fā)展規(guī)劃,包括逐步實現L3至L4級別的自動駕駛,。
總結來看,,車企描繪的未來主要集中在智能輔助駕駛和智能座艙領域,且此類“畫餅”車型定價通常超過20萬元,。新能源汽車因采用類似智能手機的OTA技術,,可通過后期系統(tǒng)升級實現功能新增或問題修復,為“畫餅”提供了技術基礎。同時,,由于智能駕駛和智能座艙的后續(xù)維護,、更新成本較高,故這類承諾更多出現在利潤空間較大的豪華車型中,。
激烈的市場競爭進一步推動了“畫餅”現象的盛行,。黃河科技學院客座教授張翔指出,新能源汽車滲透率快速提升導致車型同質化嚴重,,車企亟需新的賣點來提升產品競爭力,。相較于硬件限制,智能駕駛,、智能座艙等軟件功能的可OTA升級特性使其成為理想的“畫餅”對象。市場研究機構麥肯錫的調查也顯示,,中國高端新能源汽車消費者最看重自動駕駛和智能座艙功能,,為車企“畫餅”提供了市場信心。
部分車企通過“畫餅”彌補與競品的差距,。以小鵬X9和理想MEGA為例,,兩者均為大型純電MPV,但小鵬標配后輪轉向,,理想則未配備,。理想承諾通過OTA實現智能掉頭輔助功能,模擬后輪轉向效果,。
總之,,新能源汽車的技術特性、行業(yè)競爭態(tài)勢以及消費者偏好共同催生了智能化領域的“畫餅”現象,。然而,,當“畫餅”成為行業(yè)常態(tài),其實際價值又體現在何處,?這實際上揭示了“內卷”本質:在同質化的競爭中,,幾乎無人能從中受益。
“畫餅”往往伴隨著兌現困難,。部分車企在許諾時已預留退路,,如小米SU7雖宣稱城市NOA功能覆蓋全國,但海報下方小字注明僅限大陸主要城市,。此外,,部分車企在發(fā)布新車時,基礎功能尚不完善,,需通過后續(xù)OTA補充,,甚至有車企在“畫餅”后屢次推遲或大幅削減承諾功能。
小鵬P5車主的維權事件便是典型案例。小鵬汽車曾承諾P5車型將支持城市導航輔助駕駛,,但該功能推廣進度緩慢,,且P5車型無法升級下一代智能座艙系統(tǒng),引發(fā)數百名車主聯名維權,。小鵬汽車最終給出價值2萬元的智駕先享代金券作為補償,,但僅限購買小鵬旗下新車時使用。小鵬P5銷量下滑后,,老車主成為“犧牲品”,。
盡管部分消費者對車企“畫餅”持寬容態(tài)度,認為至少表明企業(yè)有未來規(guī)劃,,但仍需警惕承諾無法兌現的風險,。消費者在購車時應具備一定的辨別能力,對車企承諾持有審慎態(tài)度,。
面對“畫餅”現象,,消費者并非束手無策。廣東法制盛邦律師事務所汪冰洋律師指出,,若車企在商業(yè)宣傳中存在虛假信息,,誤導消費者,可能構成虛假宣傳,,觸犯《反不正當競爭法》,。消費者在購車時應妥善保存車企對未來功能、服務等的承諾記錄,,一旦車企違約,,消費者可通過投訴、舉報乃至訴訟途徑維護自身權益,。
綜上,,面對“畫餅”橫行的新能源汽車市場,消費者需保持清醒,,做好充分準備,,以防范潛在風險。
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