近日,一名女子在武漢多家咖啡店引發(fā)了一場(chǎng)不大不小的風(fēng)波,。她在半年內(nèi)聲稱對(duì)咖啡過(guò)敏,,向40余家店鋪要求退款及醫(yī)療賠償,,此事被一名咖啡店主在社交媒體上曝光后,迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵,,該女子被戲稱為“咖啡過(guò)敏姐”,。更有意思的是,,部分受影響的咖啡店借此熱點(diǎn),推出了以“過(guò)敏姐”為名的特色飲品,,作為獨(dú)特的營(yíng)銷手段。
據(jù)一名涉事咖啡店老板小野描述,,2月27日,,該女子在其店內(nèi)消費(fèi)后,通過(guò)微信聲稱出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng),,包括皮疹,、嘔吐和腹瀉等癥狀,并提供了醫(yī)藥費(fèi)截圖,。出于同情,小野退還了飲品費(fèi)用,。不久后,,小野發(fā)現(xiàn)其他店家也有類似遭遇,,且均為同一人所為,。
隨著事態(tài)發(fā)展,,有細(xì)心的店主發(fā)現(xiàn)了疑點(diǎn):女子所稱的治療藥物并非用于過(guò)敏,,且其所述的就醫(yī)細(xì)節(jié)也不符常規(guī),。這些信息被小野分享到網(wǎng)絡(luò)后,更多相同經(jīng)歷的咖啡店老板響應(yīng),,事件逐漸升溫,,成為當(dāng)?shù)氐臒衢T話題。
據(jù)統(tǒng)計(jì),,至少有47家咖啡店曾遇到該女子以各種過(guò)敏理由要求補(bǔ)償,,涉及金額總計(jì)約2300元,。一些網(wǎng)友甚至繪制了“過(guò)敏地圖”,標(biāo)記出所有相關(guān)店鋪,。部分受影響的商家透露,,女子通常在消費(fèi)后不久便聲稱不適,他們大多選擇補(bǔ)償以息事寧人,,直到真相浮出水面,。
法律專家對(duì)此表示,若女子明知自身過(guò)敏仍故意購(gòu)買并索賠,,其行為可能構(gòu)成敲詐勒索罪,。即便沒(méi)有實(shí)際過(guò)敏,虛構(gòu)事實(shí)惡意索賠亦屬違法行為,,將面臨法律后果,。建議商家在遇到此類情況時(shí),妥善保留證據(jù),,并可考慮報(bào)警維權(quán),。
同時(shí),法律人士強(qiáng)調(diào),,商家應(yīng)遵循《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,,確保產(chǎn)品標(biāo)簽清晰、顯著,,以減少潛在的消費(fèi)爭(zhēng)議,,保護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí),也為消費(fèi)者提供明確的信息,。
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