5月2日,,河南新鄉(xiāng)寶泉旅游區(qū)遭遇游客滯留問題,,眾多游客被迫步行十余公里下山,。面對(duì)這一情況,,寶泉旅游區(qū)于當(dāng)夜發(fā)出致歉聲明,,并公布了一系列補(bǔ)償方案,。
假期期間,,該旅游區(qū)人氣爆棚,,客流量遠(yuǎn)超往年的數(shù)倍,,即便提前做出了客流預(yù)測(cè),,仍難以承載如此龐大的訪客量。上午11時(shí)左右,,三大停車場(chǎng)接近滿載,,迫使景區(qū)實(shí)施限流并勸返部分游客。不過,,由于大量已預(yù)約購(gòu)票的游客持續(xù)到達(dá),,導(dǎo)致轉(zhuǎn)運(yùn)車等候時(shí)間延長(zhǎng),部分急切的游客甚至沖出排隊(duì)區(qū)域,,占用擺渡車道,,進(jìn)而引發(fā)轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)阻塞,轉(zhuǎn)運(yùn)車運(yùn)行受阻,,部分游客無奈選擇徒步離開景區(qū),。
對(duì)此緊急狀況,景區(qū)立即采取行動(dòng),,包括調(diào)動(dòng)外部車輛增強(qiáng)運(yùn)力等措施,,力求緩解游客離園難題。但遺憾的是,,這些努力并未能徹底解決游客的返程需求,,給不少游客的五一假期帶來了不便。景區(qū)誠(chéng)摯地向受影響的游客致歉:“您的旅途辛苦了,,我們深感歉意,。”
作為補(bǔ)償,,寶泉旅游區(qū)宣布,,2024年5月2日未使用轉(zhuǎn)運(yùn)車、自行徒步離園的游客,,可憑當(dāng)日購(gòu)票證明在2024年的任意一天免費(fèi)重游寶泉一次,,且享有攜一位同伴同游的特權(quán)。
另外,,5月3日早晨5點(diǎn)09分,,景區(qū)發(fā)布公告稱當(dāng)天預(yù)約已滿,提醒未成功預(yù)約的游客,,景區(qū)將不予接待,。