大批游客徒步十幾公里下山 景區(qū)致歉 免費(fèi)再游補(bǔ)償方案出爐
5月2日,，河南新鄉(xiāng)寶泉旅游區(qū)遭遇游客滯留問題,，眾多游客不得不步行十幾公里下山。面對這一情況,，寶泉旅游區(qū)在當(dāng)晚發(fā)布了致歉信,，并宣布了相應(yīng)的補(bǔ)償方案,。
致歉信中，景區(qū)承認(rèn)“五一”假期期間游客量激增，遠(yuǎn)超預(yù)期,，即便提前進(jìn)行了客流量評估并采取限流措施,，仍難以應(yīng)對蜂擁而至的游客潮。上午11時,，景區(qū)停車場接近滿載,，隨即發(fā)布了限流公告并勸返游客。然而,，預(yù)約購票的游客持續(xù)到達(dá),，導(dǎo)致轉(zhuǎn)運(yùn)車等候時間延長，部分游客因等待不耐煩而離開排隊隊伍,，占用轉(zhuǎn)運(yùn)車道,，進(jìn)而引發(fā)了轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)的堵塞，一部分游客最終選擇步行離開景區(qū),。
針對這一突發(fā)狀況,，景區(qū)緊急啟動調(diào)度機(jī)制，嘗試通過增加社會車輛等方法提升運(yùn)力,，但仍舊未能充分滿足游客離園需求,，對此景區(qū)向受影響的游客致以誠摯歉意。
作為補(bǔ)償,，寶泉旅游區(qū)宣布,，2024年5月2日未乘坐上轉(zhuǎn)運(yùn)車、自行徒步出園的游客,，可在2024年的任何一天憑借當(dāng)日購票憑證免費(fèi)重游寶泉一次,，并可攜一位同伴同享免費(fèi)入園。
另外,，5月3日早晨5點(diǎn)09分,，寶泉旅游區(qū)發(fā)布公告稱當(dāng)天預(yù)約已滿，未成功預(yù)約的游客將不被接納進(jìn)入景區(qū),。
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