近期,網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于電競(jìng)代打高手“胖貓”的話題討論熱烈,。多位網(wǎng)友出于好意,,為胖貓?jiān)诮咁A(yù)訂了奶茶,卻驚訝地發(fā)現(xiàn)“茶百道”送來(lái)的奶茶竟是白水,。3日,,茶百道對(duì)此公開道歉,說(shuō)明事件中純凈水替代奶茶的訂單共有40單,。公司已立即采取行動(dòng),,要求相關(guān)門店辭退涉事工作人員,依據(jù)內(nèi)部規(guī)定扣除門店保證金,,并啟動(dòng)閉店解約程序,,確保嚴(yán)格遵守法律規(guī)范。
經(jīng)過(guò)緊急調(diào)查,,事件發(fā)生在5月3日凌晨1時(shí)左右,,位于重慶魯祖廟的門店接到了多份送往“長(zhǎng)江大橋”的外賣訂單。面對(duì)短時(shí)間內(nèi)大量訂單,,當(dāng)值的唯一夜班員工受某些取餐人員誤導(dǎo),,誤以為只需迅速出餐,甚至聽說(shuō)其他品牌會(huì)用白水或空包裝應(yīng)對(duì),,于是錯(cuò)誤地使用純凈水制作了大約40份飲品,。
茶百道強(qiáng)調(diào)其企業(yè)文化和價(jià)值觀重視誠(chéng)信與正直,對(duì)此次員工違規(guī)操作表示極度震驚和憤慨,,認(rèn)為此舉嚴(yán)重違背了公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及核心價(jià)值觀,,觸及了經(jīng)營(yíng)原則和社會(huì)道德的底線。
目前,,除了對(duì)涉事員工做出處理,,茶百道還要求該門店對(duì)所有相關(guān)訂單進(jìn)行退款并逐一道歉,承諾按照法律規(guī)定,給予消費(fèi)者每單金額10倍的現(xiàn)金賠償,。
此外,,作為對(duì)此次事件的深刻反思,茶百道宣布將以“胖貓”名義,,額外向四川省青少年發(fā)展基金會(huì)的“茶百道愛(ài)心基金”捐贈(zèng)100萬(wàn)元,,旨在支持青少年公益活動(dòng),傳遞正能量,。生活總有苦澀,茶百道愿與公眾共同面對(duì)挑戰(zhàn),。
5月3日,茶百道針對(duì)茶百道白開水事件發(fā)布聲明,。
2024-05-03 15:47:38網(wǎng)友點(diǎn)奶茶外賣變白水