5月3日下午,,茶百道針對一起異常外賣事件發(fā)布了官方聲明,該事件迅速成為社交媒體上的熱門話題,。起因是游戲圈內(nèi)一名21歲的代練“胖貓”不幸離世,,眾多網(wǎng)友通過外賣平臺下單送餐以示哀悼。然而,,有直播顯示部分訂單送達(dá)的是空包,,這一情況引發(fā)了公眾的不滿情緒。
茶百道在5月3日的聲明中表達(dá)了對“胖貓”不幸遭遇的深切悲痛與遺憾,。經(jīng)過內(nèi)部調(diào)查,他們發(fā)現(xiàn)位于重慶魯祖廟的門店在5月3日凌晨1點左右接到了大量指定送往“長江大橋”的外賣訂單,。當(dāng)時店內(nèi)唯一的夜班員工,,在某些取餐者的誤導(dǎo)下——對方聲稱其他商家均用白水或空包裝扮外賣以加快出餐速度——錯誤地使用純凈水作為飲品出餐,涉及大約40個訂單,。
茶百道對于這種行為表示極度震驚和憤怒,,并立即采取了嚴(yán)厲措施。涉事員工被要求辭退,,同時依據(jù)公司規(guī)定扣除了該門店的保證金,,并啟動閉店解約程序。此外,,茶百道決定以“胖貓”的名義,,向四川省青少年發(fā)展基金會的“茶百道愛心基金”額外捐贈100萬元,資金將專項用于支持青少年公益項目,,以此表達(dá)公司的誠意與對社會的責(zé)任感,。