叫花雞沒有雞暴露了文旅業(yè)什么問題臨時(shí)工亂象頻現(xiàn)

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2024-05-07 06:04:32 封面新聞

最近,，一位網(wǎng)友發(fā)布的視頻引起了公眾注意,。視頻中,，該網(wǎng)友聲稱在杭州河坊街購買的三只叫花雞里,，有兩只僅包裹著泥巴而沒有雞。涉事店鋪解釋說,，假期期間因客流量大，他們聘請(qǐng)了臨時(shí)工幫忙,。據(jù)推測(cè),，可能是急于購買的顧客誤拿了展示樣品，而新來的店員對(duì)此不熟悉,，錯(cuò)誤地將其打包出售,。目前，杭州市上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已介入,，對(duì)這一事件展開調(diào)查,。

事件被描述為“叫花雞里沒雞”，輿論對(duì)此看法不一,，有人認(rèn)為這是低級(jí)的欺詐行為,，有人則視為工作人員的失誤。商家提出的“臨時(shí)工失誤”說法,，容易讓人聯(lián)想到“臨時(shí)工背鍋”的老套劇情,，激發(fā)了公眾的猜疑。網(wǎng)絡(luò)上,，這一話題迅速成為眾矢之的,，網(wǎng)友們更多地在調(diào)侃和懷疑中尋找樂趣，而非探究事實(shí)真相,。

節(jié)假日期間,，為了應(yīng)對(duì)旅游高峰期的人流激增，商家招募臨時(shí)工是一種常見做法,。這些臨時(shí)員工可能被稱為“臨時(shí)工”,、“短工”或“兼職”，他們?cè)诟鱾€(gè)行業(yè)如特產(chǎn)店、餐館乃至景區(qū)攝影服務(wù)中普遍存在,，特點(diǎn)是能基本完成工作,，但缺乏熟練度。在這種情況下,，服務(wù)疏漏時(shí)有發(fā)生,。

解決“無雞叫花雞”事件相對(duì)直接，通過監(jiān)控視頻和雙方陳述,，大致情況不難還原,。直覺判斷，此事件故意欺騙消費(fèi)者的可能較小,，因?yàn)樗诋?dāng)?shù)貙儆诤币妭€(gè)案,，不同于某些地區(qū)長(zhǎng)期存在的海鮮宰客現(xiàn)象。盡管如此,，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門仍需認(rèn)真對(duì)待,，徹底調(diào)查，嚴(yán)格追責(zé),，以儆效尤,。

無論商家是否存在主觀惡意，消費(fèi)者因“無雞叫花雞”所遭受的不良體驗(yàn)是實(shí)打?qū)嵉膫?。雖然這種極端情況少見,，但節(jié)假日旅游市場(chǎng)中臨時(shí)工造成的各種失誤卻并不少見。匆忙培訓(xùn)后便投入工作的臨時(shí)工,，在巨大的客流量壓力下,，出錯(cuò)幾率大大提升。如何構(gòu)建既靈活高效又能保障服務(wù)質(zhì)量的臨時(shí)用工體系,，是長(zhǎng)期以來待解的難題,。

文旅行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)錯(cuò)誤容忍度低,，小失誤或許能得到游客諒解,，但整個(gè)行業(yè)對(duì)此必須保持高度警惕。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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