新車未提被冰雹砸壞4S店拒退換 上帝也無奈,？(2)
在未提車狀態(tài)下
（在你們保管下壞掉的是吧）
情況是這個情況
包括我們店內(nèi)的車也很多這個情況
因為不單這一臺
我們有四五百臺車（受損）,?！?/p>
工作人員表示,，由于受損車輛過多，加上保險公司“五一”放假,，暫時無法做出任何承諾,。記者多次提出希望核實店內(nèi)受損車輛的情況，一位工作人員在報備領(lǐng)導(dǎo)后,，終于同意,。
廣州新星汽車銷售有限公司工作人員
“你們拍的時候
注意把車牌遮蔽一下
你拍沒問題
實際情況你們說?！?/p>
然而就在記者拍攝期間,，突然沖出兩名工作人員，大聲呵斥記者,。
廣州新星汽車銷售有限公司工作人員
“這是客戶的車
我們沒有權(quán)利去
就算打了碼也是看得出來
（剛剛不是說可以嗎）
那我說不可以
（剛剛你說可以的哦）
就是以后有什么問題
由你們?nèi)コ袚?dān),?！?/p>
此時,，一名自稱是4S店負(fù)責(zé)人的男子來到現(xiàn)場，他表示陳先生的車不符合退換條件,。
廣州新星汽車銷售有限公司工作人員
“我也想幫他換
但是保險公司就跟我們談?wù)f
他就只能按照條款
他就只能呃修復(fù)好
（但誰也不想花錢買個受損車吧）
怎么說呢
我們這里的受損車也是要賣出去的
只是看怎么補償客戶
其實就是新車對不對,。”
隨后,，陳先生提出希望查看車輛的受損情況,，但幾位銷售稱記者和陳先生阻礙了店內(nèi)經(jīng)營，揚言要報警,。
廣州新星汽車銷售有限公司工作人員
“你需要等沒問題
那我們就慢慢移車,。”
隨后,，有民警到場了解情況,，陳先生終于可以用自己手機拍下車輛損壞的情況。畫面中,，車輛的外部有多處明顯的凹痕,。
對此，有律師認(rèn)為,，陳先生要求退換車輛的要求符合規(guī)定,。
律師楊創(chuàng)鑠
“根據(jù)民法典物權(quán)編的規(guī)定
這個車沒有交到消費者手里之前
車的所有權(quán)還是屬于4S店的
這個時間如果發(fā)生了車損害的風(fēng)險
一般是由4S店去承擔(dān)
不退不換的限制
是不符合合同編里相應(yīng)的規(guī)定。”
律師表示,，消費者可向消協(xié)投訴或提起訴訟,，要求4S店交付沒有損害的車輛，或者要求取消合同,，退還車款,。
新車未提被冰雹砸壞4S店拒退換。
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