出境游船意外傾覆老人獲賠20萬游客受傷索賠發(fā)現被旅行社賣了2次

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2024-05-08 13:39:50

近日,，上海靜安法院發(fā)布了一則案例,。68歲的侯老先生與朋友組團前往泰國旅游,，不料在乘船途中遭遇險情,，游船進水傾覆,。侯老先生所幸得救,，但隨身財物丟失，當地負責接待的旅行社與游客們簽訂了賠償協議,，向侯老先生支付了財產賠償費3200元和精神損失費1000元,。回國后侯老先生感到聽力嚴重下降,，趕緊至醫(yī)院檢查,，診斷為右耳極重度聾、左耳聽力減退,，經過半年治療仍未好轉,。保險公司向侯老先生賠付了意外醫(yī)療保險金2000元和意外殘疾保險金1.5萬元。侯老先生認為,，該保險金遠遠不能彌補其身心所受傷害,，遂向靜安區(qū)人民法院提起訴訟，要求甲旅行社賠償人身損害相關費用29萬元,，其他財產損失3.3萬元，并全額退還旅游費用。

法庭上,，甲旅行社辯稱,，甲旅行社雖根據保險公司的要求出具《出險證明》，但與侯老先生之間不存在旅游合同關系,，自己只是在乙旅行社泰國組團臨時缺人的情況下,，將侯老先生一行3人推薦給乙旅行社，責任應由乙旅行社承擔,。乙旅行社到庭辯稱,，從未組織過該旅游線路，亦未收取過團費,，不應當承擔責任,。銷售員洪某到庭稱，當時其是乙旅行社的銷售業(yè)務員,，從第三方處接到16人泰國游的業(yè)務邀約,，并將錢款和游客資料轉給了認識的丙旅行社業(yè)務員。丙旅行社承認自己為侯老先生一行泰國旅游團提供機位服務,，收取每人2400元的機位費用,，但沒有提供過其他旅游服務。他們與侯老先生,、甲旅行社之間均無合同關系,，不應當承擔責任。靜安區(qū)人民法院經審理認為,，本案中,，侯老先生主張其與甲旅行社成立旅游合同關系，雖不能提供書面合同或出團通知,，但甲旅行社出具并加蓋公章的《出險證明》能夠證明該泰國游活動由甲旅行社組織,。

根據現有證據，甲旅行社不能證明乙,、丙旅行社與侯老先生已形成旅游合同關系,。依據旅游法相關規(guī)定，結合翻船事故對侯老先生聽力損傷結果的參與度,，靜安區(qū)人民法院依法判決甲旅行社賠償侯老先生各項損失20萬元（已扣除保險理賠金）,，退還侯老先生除了已發(fā)生的住宿、交通,、餐飲費用外的團費300元,，對侯老先生主張其他財產損失的訴訟請求不予支持。

(責任編輯：喬嬌 TT0002)

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