媒體：百度想摸著雷軍的石頭過河，高管抖音翻車啟示錄

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2024-05-09 12:44:46 上觀

5月1日，百度副總裁璩靜開始了她在抖音的初次嘗試,，連續(xù)發(fā)布了5條視頻,，迅速在6日登上了熱搜榜,，但這個(gè)勢(shì)頭在7日戛然而止，她的賬號(hào)被清空。這個(gè)五一假期，璩靜經(jīng)歷了如同過山車般的起伏,。

璩靜的抖音內(nèi)容精準(zhǔn)定位在“女霸總職場(chǎng)心得”上，每一條視頻都緊貼這一主題：從處理員工個(gè)人危機(jī)的果斷,，到對(duì)消費(fèi)習(xí)慣的看法,，再到職業(yè)女性面臨的家庭與工作的平衡難題，以及公關(guān)行業(yè)的高強(qiáng)度工作狀態(tài),。這些視頻觸及了職場(chǎng)潛規(guī)則,、情感與家庭責(zé)任等敏感話題，甚至包含了諸如“不加班難晉升”和自身經(jīng)歷的戲劇化披露等爭(zhēng)議性內(nèi)容,。她的視頻很快在網(wǎng)絡(luò)上引起了轟動(dòng),，展示了其作為百度公關(guān)領(lǐng)軍人物對(duì)新媒體流量法則的深刻理解。

然而,，高度爭(zhēng)議雖然能帶來流量激增,，卻不一定能收獲公眾的好感。璩靜的快速崛起隨即遭遇了輿論的反轉(zhuǎn),。她提出的某些職場(chǎng)觀念加劇了員工與企業(yè)之間的割裂感,，忽略了員工作為個(gè)體應(yīng)有的關(guān)懷與尊重，與現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)秉持的人才觀背道而馳,。此外，她提及的長(zhǎng)時(shí)間待命和節(jié)假日無休等要求,，明顯違反了勞動(dòng)法規(guī),，忽略了勞動(dòng)者應(yīng)有的休息權(quán)利,。

值得注意的是，百度在實(shí)際操作中對(duì)員工的關(guān)照并不少,，包括提供福利餐飲,、家庭醫(yī)療保障等，這與網(wǎng)絡(luò)上的嚴(yán)厲形象形成了鮮明對(duì)比,。百度尋求新流量入口的背后,，或許隱藏著對(duì)流量下滑的焦慮，尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，其地位受到了新興內(nèi)容平臺(tái)的挑戰(zhàn),。

璩靜嘗試將高管形象轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)紅，以期為百度帶來新的流量增長(zhǎng)點(diǎn),，這一策略并非首創(chuàng),，雷軍、劉強(qiáng)東和羅永浩等人已通過個(gè)人影響力成功帶動(dòng)了品牌和產(chǎn)品的關(guān)注度,。然而,，網(wǎng)紅路線同樣伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，一旦言行失當(dāng),，可能損害品牌形象,，消耗消費(fèi)者信任。

因此,，對(duì)于璩靜而言,，重要的是認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的根基在于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),，用戶口碑才是最穩(wěn)固的流量來源,。正如百度的價(jià)值觀“簡(jiǎn)單可依賴”所強(qiáng)調(diào)的，流量不應(yīng)是企業(yè)追求的終點(diǎn),，真正可靠的是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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