面對(duì)眾多消費(fèi)者的質(zhì)疑與投訴,大麥網(wǎng)表示退票規(guī)則由主辦方北京華樂非凡文化傳播有限公司制定,,而該主辦方及其關(guān)聯(lián)公司紛玩島文化發(fā)展有限公司難以直接聯(lián)系,其注冊(cè)地址也無實(shí)際辦公跡象,。相關(guān)部門介入調(diào)查后,,主辦方堅(jiān)持不予退票,建議消費(fèi)者通過法律途徑解決,。
業(yè)內(nèi)人士指出,,高昂的退票門檻背后,是主辦方基于成本控制和收益保障的考量。然而,,消費(fèi)領(lǐng)域的法律專家認(rèn)為,,主辦方單方面限制消費(fèi)者正當(dāng)退票權(quán)利的條款很可能被視為無效,建議消費(fèi)者通過消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)或法律途徑維護(hù)自身權(quán)益,。
整體來看,,演唱會(huì)市場的退票機(jī)制不統(tǒng)一、不透明,,給消費(fèi)者帶來了諸多不便和經(jīng)濟(jì)損失,,凸顯了行業(yè)規(guī)范的缺失。專家呼吁,,應(yīng)盡快建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合理的梯次退票制度,,以促進(jìn)演出市場的健康發(fā)展。