12306回應(yīng)"高鐵售賣2元礦泉水" 官方辟謠乘車福利

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2024-05-15 11:34:15 環(huán)球網(wǎng)財(cái)經(jīng)

12306回應(yīng)"高鐵售賣2元礦泉水"

近日,，有網(wǎng)友發(fā)帖稱,，“乘坐高鐵可以找列車員要2元錢的礦泉水，再也不用買貴價(jià)礦泉水了,?！?/p>

近日,，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，“乘坐高鐵可以找列車員要2元錢的礦泉水,，再也不用買貴價(jià)礦泉水了,?！毕嚓P(guān)話題隨后沖上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友討論,。

5月14日,，據(jù)中新經(jīng)緯報(bào)道，12306客服表示,，一般情況下高鐵上是有2元礦泉水售賣,，但具體要問各趟列車的餐車工作人員有沒有賣完?！巴栖嚿先绻麤]有（2元礦泉水）,，可能是因?yàn)閹Р涣四敲炊嗨,！?/p>

評論區(qū)不少網(wǎng)友表示,，在高鐵上買過2元錢的水。

也有不少網(wǎng)友表示沒買到過,。

實(shí)際上,，高鐵上的餐飲價(jià)格問題近年來備受關(guān)注。

2023年7月,，有乘客發(fā)布視頻反映稱,，在列車上買2元礦泉水并要一份素的餐食，遭乘務(wù)員嘲笑“買便宜貨”,。此事引發(fā)關(guān)注,。

該乘客稱，列車上問列車員有沒有2元礦泉水,，乘務(wù)員態(tài)度冷漠說要等,，問有沒有素的套餐，乘務(wù)員說最低有46元一份的,。乘務(wù)員還跟同事笑著用手指著客人說“要買便宜貨”。隨后,，一名疑似領(lǐng)班的年長工作人員出面稱有15元套餐,，并道歉說涉事的乘務(wù)員是新來的，別介意,。

2023年7月20日,，上海華鐵旅客服務(wù)有限公司乘務(wù)分公司工作人員回復(fù)稱，對于此事,，公司正進(jìn)一步積極了解處理中,。如果情況屬實(shí)，將按照公司相應(yīng)的規(guī)章制度對該工作人員進(jìn)行處理,。

隨后在2023年9月,，有乘客在社交媒體發(fā)文稱,，在高鐵上花35元買了一份盒飯，但是卻發(fā)現(xiàn)價(jià)格標(biāo)簽下還有一個(gè)價(jià)格,，標(biāo)價(jià)僅為15元,。

網(wǎng)絡(luò)視頻截圖

對此，廣西鐵路文旅集團(tuán)回應(yīng)表示,，當(dāng)日,，列車餐服員高某某擅自將15元盒飯貼上35元價(jià)簽，并通過個(gè)人二維碼收款售賣,，牟取個(gè)人利益,。經(jīng)研究決定，對高某某作出停職并接受調(diào)查處理,，公司向當(dāng)事旅客做出深刻道歉,、退還差價(jià)。

在該消息下方也有不少人討論高鐵的餐飲價(jià)格問題,。乘客普遍反映,，現(xiàn)在火車上15元的盒飯?jiān)絹碓缴伲ǔＶ荒苜I到四五十元的套餐,。

2015年1月1日開始實(shí)行的《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》提到,，列車上“供應(yīng)品種多樣，有高,、中,、低不同價(jià)位的預(yù)包裝飲用水、盒飯等旅行飲食品,，2元預(yù)包裝飲用水和15元盒飯不斷供,。”

2023年9月16日,，據(jù)界面新聞報(bào)道,，記者以乘客身份致電12306，客服人員表示,，現(xiàn)在列車上有售賣15元的盒飯,，但是并不保證每趟列車都有，也不是不斷供,，具體情況需詢問列車上的乘務(wù)員,。12306回應(yīng)"高鐵售賣2元礦泉水"。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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