小天才回應(yīng)我是你媽不能發(fā) 系統(tǒng)過濾不適宜內(nèi)容引爭議

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2024-05-22 06:06:33 百家號

近期,，有家長在社交媒體上反映了小天才電話手表App中的一項現(xiàn)象：他們在與孩子聊天時，一些看似尋常的表達(dá)如“我是你媽”,、“打斷你腿”等會被系統(tǒng)自動提示為“可能含有不適宜內(nèi)容”,，引發(fā)了不少家長的困惑與討論。

鄭州的羅女士分享了自己的經(jīng)歷,，她嘗試發(fā)送包含“我是你媽”等字眼的信息時均被系統(tǒng)阻止,，而換成“兒子，我是媽媽”則能正常發(fā)送,。她注意到,，之前使用該App與孩子交流并未遇到此類限制，不清楚是新近添加的過濾規(guī)則還是自己未曾觸發(fā)其他敏感詞匯,。

另一位家長宋女士的經(jīng)歷更加出乎意料,，她在回答孩子關(guān)于藥品服用次數(shù)的問題時，簡單的“一天三次”也被系統(tǒng)判斷為不適宜內(nèi)容,。甚至有家長發(fā)現(xiàn),，向孩子發(fā)送書籍封面圖片也會遭遇發(fā)送失敗，盡管內(nèi)容完全健康無害,。

家長們普遍對此類嚴(yán)格的過濾機(jī)制感到不解,，認(rèn)為在家庭內(nèi)部的私密對話中實施如此嚴(yán)格的限制似乎沒有必要，這可能影響到正常的親子溝通,。盡管如此,，也有家長表示，雖然存在不便,，但理解這是為了保護(hù)孩子免受不良信息的侵?jǐn)_,，適當(dāng)調(diào)整溝通方式即可。

針對家長們的反饋,，小天才電話手表官方客服解釋說,，系統(tǒng)設(shè)置過濾機(jī)制是為了營造一個綠色健康的交流環(huán)境，避免涉黃,、涉暴及具有隱藏含義的不當(dāng)言語傳播,，無論是家長還是孩子之間的交流都會受到相同規(guī)則的約束。客服還透露,，除了自動過濾外,，系統(tǒng)也結(jié)合了人工審核，對于可能含有不良意圖的模糊表達(dá)會特別標(biāo)記或直接采取禁言措施,。近期,，他們確實增強(qiáng)了違禁詞的監(jiān)控力度，旨在進(jìn)一步提升平臺的安全性,。

值得注意的是,，近期有報道稱，一位家長發(fā)現(xiàn)孩子通過小天才電話手表收到了不當(dāng)圖文信息,，盡管一部分被系統(tǒng)成功攔截,，但仍有個別漏網(wǎng)之魚，引發(fā)了家長對孩子網(wǎng)絡(luò)安全的深切擔(dān)憂,。這一事件也再次提醒社會各界關(guān)注兒童智能設(shè)備的信息安全問題,。

在全球范圍內(nèi)，兒童智能手表市場正在迅速擴(kuò)張,，而中國市場尤為顯著,，普及率已達(dá)三成左右。小天才作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊,，其一舉一動都備受關(guān)注,。隨著競爭加劇，如何在保護(hù)兒童免受不良信息侵害的同時,，確保親子間正常,、順暢的溝通,，成為所有相關(guān)企業(yè)面臨的重要課題,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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