“我是你媽”不能發(fā),，小天才手表違禁詞“逼瘋”家長 綠色溝通or監(jiān)管困境
近期,，關于小天才電話手表內(nèi)置的違禁詞過濾系統(tǒng)在網(wǎng)絡上引發(fā)了廣泛討論,。部分網(wǎng)友幽默地評論道：“媽媽教我們學做人，而手表則在教媽媽如何措辭,。”一些人贊同這種做法,，認為它有助于屏蔽潛在的風險,，將這款手表比喻為“家庭中的文明守護者和和平促進者”。盡管如此,，也有人提出疑問,，認為這種嚴格的審核機制可能是為了降低成本而采用AI技術的結果。有用戶反饋他們的設備仍能發(fā)送某些信息,。
面對用戶的疑問和討論,，小天才官方客服在20日回應稱，由于電話手表主要面向兒童用戶,，因此設計了一系列保護措施,，旨在營造一個綠色健康的交流環(huán)境?？头忉?，無論是家長與孩子間的對話，還是孩子之間的交流,，任何包含敏感詞匯或不文明語言的內(nèi)容都會被系統(tǒng)阻止發(fā)送,。
有報道指出，甚至有家長在給孩子發(fā)送簡單的作業(yè)提醒如“晚上做”時,，也遭到了系統(tǒng)警告可能存在不適宜內(nèi)容,。客服對此解釋,，系統(tǒng)會對某些詞匯根據(jù)上下文進行判斷,，并建議在可能引起誤解的詞語后加上具體說明,，以避免觸發(fā)警告。
客服進一步透露,，除了自動過濾涉黃,、涉暴內(nèi)容及隱晦不良信息外，小天才電話手表還結合人工審核進行把關,。對于可能含有隱藏含義的消息,，系統(tǒng)會發(fā)出提醒而不是直接封鎖賬戶；而對于明顯的侮辱性言論,，則會直接采取禁言措施,。客服強調,，這一機制一直在不斷加強和完善,，提醒也變得更加頻繁。
此外,，之前有報道稱一名小女孩通過小天才電話手表收到了不當圖文信息,，雖然該手表具備一定的信息攔截功能，但并非所有違規(guī)內(nèi)容都能被完全阻攔,。小天才公司當時表示正對事件進行調查,，并告知用戶可舉報不當行為，一經(jīng)查實將對違規(guī)用戶實施禁言,。
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