高鐵回應(yīng)保潔用拖把擦拭座椅 實(shí)為處理灑落湯面
高鐵回應(yīng)保潔用拖把擦拭座椅
5月22日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一段視頻,，內(nèi)容關(guān)于河南漯河西站的保潔人員使用拖把清潔候車大廳座椅的情況,。視頻畫面顯示,，一名工作人員正使用類似拖把的工具進(jìn)行座椅清潔，但由于拍攝距離緣故,，具體操作細(xì)節(jié)難以辨認(rèn),。
針對此視頻，漯河西站在5月23日上午給予了回應(yīng),。該站一位負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量的副站長說明,，車站管理層已關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)視頻，并迅速采取行動,，通過查看監(jiān)控錄像與涉事員工核實(shí)實(shí)際情況。據(jù)透露,，事件起因是一名乘客不慎將裝滿面條的桶面打翻在座椅上,，導(dǎo)致座位上殘留大量湯水和油漬?；谶@一特殊情況,，保潔人員首先采用干凈拖把將地面上的大塊殘留物清理掉，隨后使用抹布配合洗潔精進(jìn)行了徹底的擦拭作業(yè),，確保了座椅的清潔度,。高鐵回應(yīng)保潔用拖把擦拭座椅！
副站長還指出,，視頻中展示的僅是整個清理流程的一部分,，可能因此造成了誤解。經(jīng)過全面調(diào)查,，確認(rèn)保潔人員的操作并未違反相關(guān)規(guī)定,。
目前，漯河西站已對事件進(jìn)行了澄清,，強(qiáng)調(diào)了處理此類突發(fā)清潔問題的標(biāo)準(zhǔn)程序,，以及確保公共設(shè)施衛(wèi)生的承諾。
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