衛(wèi)龍一天道歉兩次 消費者權益引熱議
衛(wèi)龍一天道歉兩次
近期，消費者發(fā)現(xiàn)標示每包重15克的衛(wèi)龍魔芋爽產(chǎn)品,，在帶包裝稱重時僅重12.6克至8.9克,，未達包裝標示重量，此事迅速引起了公眾關注,，并于23日登上了熱搜榜,。
對此，衛(wèi)龍官方于當天上午9時左右通過抖音平臺發(fā)布了致消費者的公開信,，表達了對魔芋爽克重不足問題的誠摯歉意,。衛(wèi)龍強調(diào)，消費者體驗一直是其經(jīng)營的核心,，公司對待所有消費者一視同仁,，并重視每一個反饋。他們表示將立即與受影響的消費者溝通,，依據(jù)相關規(guī)定處理,，并啟動內(nèi)部自查，涵蓋生產(chǎn)流程與品質(zhì)檢測,，確保不再發(fā)生類似問題,。衛(wèi)龍承諾，會不斷改進生產(chǎn)工藝和服務質(zhì)量,，提升消費者的購物體驗,，并歡迎社會各界的監(jiān)督和建議。消費者若有任何疑問,，可通過官方服務熱線400-1999-085聯(lián)系,，公司將全力協(xié)助解決。衛(wèi)龍一天道歉兩次,！
同日17時01分,，衛(wèi)龍在微博再次發(fā)布《致消費者書》致歉，并透露已協(xié)同漯河市市場監(jiān)管局進行產(chǎn)品凈含量抽檢,，待報告完成后將公之于眾,，同時開放第三方檢測機構隨時對其產(chǎn)品進行抽樣檢查。
有趣的是,，這一風波前一日,，衛(wèi)龍還在平臺上直播推廣魔芋爽，引發(fā)網(wǎng)民熱議,。部分網(wǎng)友對此表示失望和不滿,，認為這種減量行為是對消費者的不負責，呼吁應對企業(yè)進行嚴格處罰,。還有人提及衛(wèi)龍辣條的質(zhì)量與價格問題,，認為應有實際補償措施而非僅僅道歉,。此外，有律師指出,，遭遇缺斤少兩的情況,，消費者可根據(jù)《消費者權益保護法》要求三倍賠償，涉事企業(yè)還可能面臨行政處罰,。對于此前購買該產(chǎn)品的消費者,，律師提醒在維權時應注意保留證據(jù)。
衛(wèi)龍一天道歉兩次,！
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