近期,,有消費者反映知名零食品牌衛(wèi)龍的魔芋爽產(chǎn)品存在標注重量與實際不符的問題,,標注為15克的產(chǎn)品,,帶包裝稱重僅8.9克,。該事件經(jīng)由一名消費者“燕子哥”在網(wǎng)絡上曝光后,引發(fā)了廣泛討論,。許多網(wǎng)友紛紛表示遇到了相似的情況,。
對此,衛(wèi)龍官方迅速響應,,不僅依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對提出問題的消費者進行了賠償,,還通過其官方渠道公開道歉,,并承諾將深入自查生產(chǎn)流程與品質(zhì)檢測環(huán)節(jié),,同時歡迎消費者參與監(jiān)督,。衛(wèi)龍方面解釋稱,,盡管其生產(chǎn)采用全自動化流程,理論上可能因機械操作導致極少數(shù)產(chǎn)品分裝不均,,但這并不影響公司積極應對此次事件的態(tài)度,。公司強調(diào),所有出廠產(chǎn)品均符合凈含量標準,,并會不定期超重,,以確保總體公平,。此外,,鑒于客服溝通中存在的不足,衛(wèi)龍表示將加強客服團隊的專業(yè)培訓,,以提升客戶服務質(zhì)量,。
在5月23日,,衛(wèi)龍商貿(mào)有限公司正式發(fā)布致歉信,,就魔芋爽克重不足問題向公眾致歉,,并明確表示愿意接受消費者的持續(xù)監(jiān)督,,以期改進和優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量及服務,。
近期,有消費者指出,,市面上銷售的衛(wèi)龍魔芋爽包裝標注為每包15克,,但實際稱重結(jié)果顯示,有的僅重12.6克,,有的甚至低至8.9克,,均未達到包裝標注重量
2024-05-25 19:54:04魔芋爽缺斤少兩