沈陽(yáng)一奧迪車(chē)主被續(xù)費(fèi)彈窗騷擾霸屏影響安全引不滿

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2024-05-24 08:48:50 瀟湘晨報(bào)

沈陽(yáng)一奧迪車(chē)主被續(xù)費(fèi)彈窗騷擾

李先生在三年前于沈陽(yáng)的遼寧捷通達(dá)奧迪4S店購(gòu)入了一輛2021款?yuàn)W迪A6L,，隨車(chē)附贈(zèng)了為期三年的車(chē)機(jī)聯(lián)網(wǎng)服務(wù),，該服務(wù)在最近到期。因覺(jué)得服務(wù)功能有限且價(jià)格偏高，他決定不再續(xù)訂。然而，到期后每次啟動(dòng)車(chē)輛,，屏幕上都會(huì)彈出續(xù)費(fèi)提醒，遮擋了其他功能界面，包括至關(guān)重要的倒車(chē)影像,，對(duì)駕駛安全造成了影響,。盡管?chē)L試按照廠家客服指導(dǎo)操作，李先生仍無(wú)法關(guān)閉這一持續(xù)出現(xiàn)的彈窗,。

對(duì)此,，李先生感到不滿，認(rèn)為這種設(shè)計(jì)近乎強(qiáng)制續(xù)費(fèi),。他試圖與4S店溝通,，卻發(fā)現(xiàn)店鋪已撤，轉(zhuǎn)而聯(lián)系奧迪廠家,，得到的答復(fù)卻是該彈窗由廠家設(shè)計(jì),，無(wú)法由用戶(hù)關(guān)閉。李先生認(rèn)為,，這侵犯了他的自主選擇權(quán),，遂向指尖客戶(hù)端和沈陽(yáng)晚報(bào)投訴，希望通過(guò)媒體力量解決這一問(wèn)題,。

北京盈科（沈陽(yáng)）律師事務(wù)所的李大超律師指出,，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定》，互聯(lián)網(wǎng)彈窗應(yīng)允許用戶(hù)自由關(guān)閉,，不得干擾用戶(hù)關(guān)閉操作,。若如李先生所述，可能存在產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷,。盡管媒體介入,，嘗試聯(lián)系一汽奧迪官方及奧迪中國(guó)公關(guān)部，但截至發(fā)稿時(shí)尚未收到任何回復(fù),。

李先生的遭遇揭示了智能設(shè)備服務(wù)到期后續(xù)費(fèi)提示可能帶來(lái)的不便,，特別是當(dāng)這些提示影響到基本功能使用和用戶(hù)安全時(shí)，引發(fā)了關(guān)于用戶(hù)權(quán)利和產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理性的討論,。沈陽(yáng)一奧迪車(chē)主被續(xù)費(fèi)彈窗騷擾,！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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