中國漢堡品牌塔斯汀近期面臨快速擴張與食品安全之間的挑戰(zhàn),。不久前,,一名網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)布視頻稱,,在塔斯汀漢堡中吃到了生肉,,引發(fā)廣泛關注,。視頻顯示,漢堡中的肉排外部有炸過的痕跡,,但內(nèi)部肉質(zhì)粉嫩,,明顯夾生。
塔斯汀涉事門店回應稱正在調(diào)查情況,,不確定是員工操作失誤還是油溫不夠?qū)е碌膯栴},,并表示會對該店的食品處理流程進行調(diào)查。塔斯汀方面強調(diào),,食品安全是公司運營的重點,。
此前,塔斯汀已多次出現(xiàn)食品安全問題,,引起消費者不滿,。截至發(fā)稿時,黑貓投訴平臺上有3884條關于塔斯汀的投訴,,其中2024年至今已有超過60條與生肉問題有關的投訴,。
塔斯汀隸屬于福州塔斯汀餐飲管理有限公司,主營中國漢堡,。自2012年首店落戶南昌以來,,通過加盟模式迅速擴展。截至2024年10月7日,,塔斯汀在全國26個省份,、295個城市擁有8125家門店,規(guī)模接近麥當勞在中國的門店數(shù)量,。
以加盟商身份咨詢時,,工作人員介紹今年主要招募超級加盟商,要求更高,。去年一年內(nèi)增加了三千多家門店,,公司難以像以前那樣全面照顧到每一家門店。多家塔斯汀門店員工反映,,上崗前無統(tǒng)一培訓,,培訓時間僅1-3天,通常由老員工帶領或觀看培訓視頻,。
2022年“3.15”期間,,媒體記者臥底江西南昌一家塔斯汀時發(fā)現(xiàn)制作過程中存在缺斤少兩、使用過期食材等問題,。分析師指出,,塔斯汀擴張速度過快,供應鏈和門店管理能力尚未成熟,,缺乏整套監(jiān)管機制,。
根據(jù)官網(wǎng)信息,,塔斯汀對加盟商的要求包括年齡在25-40歲之間,必須參與門店運營和培訓,。單層實際可用面積需達到65平方米以上,,門頭寬度需至少5米。不包括房租和水電費的情況下,,加盟費用總計452300元,。加盟商需從總部購進裝修、裝飾及宣傳物料,,而生鮮食材則需自行采購,。
此外,塔斯汀的門店保護距離也在持續(xù)縮短,。一位前加盟商透露,,合同中的保護距離已從步行導航1500米縮短至100米,具體距離由公司綜合評估決定,。
一位塔斯汀門店店長表示,,其所在門店并不盈利,但塔斯汀可以通過向門店銷售高定價的物料獲利,。面對快速擴張與加盟商管理的矛盾,,塔斯汀似乎希望通過發(fā)展超級加盟商來解決部分問題。新的加盟政策要求申請人具備一定的餐飲經(jīng)驗,,并能參與店面的實際經(jīng)營管理,。