女子稱(chēng)跑50公里仍還不了充電寶怒砸背后真相引熱議

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-05-30 08:33:03 齊魯壹點(diǎn)

女子稱(chēng)跑50公里仍還不了充電寶

一名女子在5月27日通過(guò)視頻分享了她的不滿(mǎn)經(jīng)歷：她在廣東借用了一個(gè)名為“來(lái)電”的共享充電寶,，但在歸還時(shí)，即使驅(qū)車(chē)50多公里,，也未能找到一個(gè)有空位的歸還點(diǎn),。最終,，她因憤怒而損壞了充電寶,，這一行為引起了公眾的關(guān)注。女子稱(chēng)跑50公里仍還不了充電寶,！

視頻中,，女子展示了一臺(tái)位于餐廳內(nèi)的“來(lái)電”充電寶機(jī)柜，所有插槽都被占用,。她表示,，在長(zhǎng)途尋找未果后，決定采取了過(guò)激行動(dòng),。評(píng)論區(qū)中,，有人提議她應(yīng)先聯(lián)系客服尋求郵寄歸還的解決方案，也有人猜測(cè)是否存在人為因素導(dǎo)致歸還困難,。

據(jù)女子的丈夫侯先生于5月29日透露,，事件起因是他岳母在深圳高鐵站因手機(jī)電量不足而緊急租借了該充電寶，隨后因離開(kāi)深圳,，便委托侯先生幫助歸還。然而,，侯先生在當(dāng)晚嘗試歸還時(shí)，發(fā)現(xiàn)無(wú)論是根據(jù)小程序指示的地點(diǎn),，還是實(shí)際探訪(fǎng)的商家,，充電寶機(jī)柜要么已關(guān)閉，要么已被撤除,，甚至有的地方雖然顯示可歸還,，實(shí)則早已無(wú)機(jī)器可用。他耗費(fèi)數(shù)小時(shí),，行程近50公里,，仍未能成功完成歸還,。女子稱(chēng)跑50公里仍還不了充電寶！

次日,，盡管小程序顯示深圳東站可以歸還,，侯先生趕往該處后再次失望，未找到“來(lái)電”充電寶的任何蹤跡,。他們甚至在工作地福田區(qū)也遭遇同樣的困境,，歸還點(diǎn)要么滿(mǎn)載，要么根本不存在,。

面對(duì)這一系列挫折,，侯先生試圖聯(lián)系客服以郵寄方式歸還，卻遭遇長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)等待,，無(wú)法獲得即時(shí)幫助,。由于持續(xù)的歸還難題和擔(dān)心押金被扣，他們最終選擇破壞充電寶以示抗議,。

同日,，記者嘗試聯(lián)系來(lái)電科技的官方客服，同樣面臨無(wú)法轉(zhuǎn)接人工服務(wù)的問(wèn)題,。后來(lái),，一名高鐵專(zhuān)線(xiàn)客服給出建議，若擔(dān)心歸還問(wèn)題,，最好避免租借,，并指出若遇機(jī)器滿(mǎn)員，可通過(guò)客服暫停計(jì)費(fèi)并自費(fèi)郵寄歸還,，租借費(fèi)用可獲免除,。對(duì)于機(jī)器被填滿(mǎn)的疑問(wèn)，客服解釋這可能是用戶(hù)跨區(qū)域歸還導(dǎo)致,，同時(shí)也提醒小程序上的信息可能存在滯后,，建議優(yōu)先考慮商場(chǎng)的歸還點(diǎn),，因其更為穩(wěn)定,。

此次事件不僅反映了共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)中用戶(hù)可能遇到的實(shí)際困擾,，也凸顯了服務(wù)提供商在信息更新和服務(wù)響應(yīng)方面的不足,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

關(guān)閉

女子稱(chēng)跑50公里仍還不了充電寶 怒砸背后真相引熱議

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

女子稱(chēng)跑50公里仍還不了充電寶怒砸背后真相引熱議