國鐵集團:高鐵椅套180天換洗一次,，確保旅途衛(wèi)生舒適
國鐵集團:高鐵椅套180天換洗一次
近期，一位網(wǎng)民在社交平臺分享了對于高鐵座椅清潔狀況的不滿,，引發(fā)了廣泛討論,。對此，國鐵集團于5月30日通過“中國鐵路”官方微信公眾號做出官方回應,，澄清高鐵座椅套的更換周期為180天,。
鐵路部門詳細闡述了動車組列車（涵蓋高鐵與動車）服務備品的管理規(guī)范，確保所有備品保持充足,、潔凈及有序,，以提升旅客的旅行體驗。作為動車組重要組成部分的座椅套,，被歸類為布質(zhì)備品,，其管理與維護同樣遵循嚴格標準。
依據(jù)《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》,，座椅套的管理措施包括：首先,，座椅套遵循固定的更換洗滌周期，常規(guī)情況下每180天更換清洗一次,；其次,，在此周期內(nèi)若出現(xiàn)意外污損，將立即進行替換清洗,；再者,，列車運行中如遇突發(fā)污漬情況，乘務人員會迅速處理,，并提供備用座椅套或坐墊,，以保障乘客的舒適度。
另外,，據(jù)相關(guān)規(guī)定,，動車組列車每次出庫投入運營前,，必須進行全面整備，確保車廂內(nèi)部及外部環(huán)境整潔無瑕,，所有服務備品完備并按規(guī)定擺放,，外觀統(tǒng)一，從而為乘客營造良好的出行環(huán)境,。
(責任編輯：盧其龍 CN070)
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