這家店突然關門,、退款無門，有人剛充值一次都沒去…物業(yè)方：還欠500多萬

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2024-06-04 16:37:56 鳳凰網(wǎng)

近期,，鎮(zhèn)海銀泰百貨內的藍堡健身毫無預警地關門停業(yè),，影響了近200名會員,，涉及預付金額高達數(shù)十萬元。王女士是其中之一,，她為孩子報名的游泳課程僅上了兩次就被迫中斷,。類似遭遇在消費者自發(fā)組建的微信群中屢見不鮮，群內每人預付費用介于1500元至2400元之間,，粗略計算總額已達到幾十萬元,。停業(yè)不僅造成經(jīng)濟損失，也耽誤了孩子的訓練計劃,。

預付費消費問題頻發(fā)，中國消費者協(xié)會的報告指出,，問題主要圍繞違規(guī)辦卡,、服務縮水漲價、退費難及商家跑路等,。合同不嚴謹成為維權障礙,，如消費者付費后遭遇服務降質或價格上漲,，缺乏書面合同界定責任歸屬。

實地探訪發(fā)現(xiàn),，藍堡健身場地空置,，張貼著寧波佳源商業(yè)管理有限公司的催費及解約通知，指出藍堡健身欠款超過500萬元并已解約,，要求妥善處理預付卡問題,。鎮(zhèn)海銀泰百貨也提醒消費者注意風險，但部分消費者質疑商場為何未及時預警,。

寧波佳源商業(yè)管理有限公司已發(fā)函并正式解約,，而鎮(zhèn)海銀泰百貨作為物業(yè)管理方，表示正協(xié)助消費者登記并提供幫助,，但無法深入了解具體情況,。律師程文韜分析，商場與健身房的法律關系復雜,，直接責任主體通常是健身房,，除非特定情形，否則商場無需擔責,。

相關部門及街道已介入?yún)f(xié)調,，力求解決這一事件。同時,，各地預付費商家突然關門現(xiàn)象頻發(fā),，引發(fā)廣泛關注。為保護消費者權益,，北京,、深圳等地已采取行動，如石景山區(qū)設立預付式消費信用監(jiān)管平臺,，要求預付卡銷售企業(yè)接受資金監(jiān)管,，有效降低了消費者風險。

即將實施的《消費者權益保護法實施條例》強化了預付費消費中經(jīng)營者的義務,，規(guī)定需簽訂書面合同,、明確退款方式及違約責任等，旨在加強對預付費模式的監(jiān)管,，形成多方共治體系,。專家呼吁，未來應更嚴格管理資金監(jiān)管制度,，完善市場準入及風險評估,，確保消費者資金安全。

(責任編輯：喬嬌 TT0002)

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