2022年7月,,一個(gè)名叫圓圓的11歲女孩,在奶奶手機(jī)上安裝了一款名為“連麥”的語音交友應(yīng)用,。短短兩個(gè)月內(nèi),,她為這款應(yīng)用累計(jì)充值超過1萬元,用來購買平臺(tái)內(nèi)的虛擬禮物贈(zèng)給好友,。當(dāng)圓圓的父親發(fā)現(xiàn)此事后,,試圖向應(yīng)用背后的科技公司申請(qǐng)退款,但請(qǐng)求被拒絕,。無奈之下,,他選擇通過法律途徑,起訴該公司,,以求追回款項(xiàng),。公司方則回應(yīng)稱,因充值賬戶登記在圓圓奶奶名下,,難以證實(shí)實(shí)際充值人為圓圓,,且所購禮物已被使用,服務(wù)已完成,,因此拒絕退款,。
當(dāng)前,包括網(wǎng)絡(luò)游戲,、直播,、音視頻、社交及網(wǎng)購在內(nèi)的多種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),,在涉及未成年人保護(hù)的實(shí)名驗(yàn)證,、技術(shù)防控及內(nèi)容篩選等方面暴露出缺陷。北京互聯(lián)網(wǎng)法院指出,,部分平臺(tái)的身份驗(yàn)證流程簡單,,缺乏動(dòng)態(tài)監(jiān)控技術(shù),,讓未成年人能輕松規(guī)避實(shí)名制。同時(shí),,平臺(tái)在內(nèi)容審核上的技術(shù)手段和人工監(jiān)督不足,,未能有效阻止不良內(nèi)容傳播。盡管多數(shù)平臺(tái)設(shè)有未成年人模式,,但該模式下的內(nèi)容往往單調(diào)乏味,,缺乏吸引力,未能充分滿足未成年人的需求,。
近日,“男孩玩游戲充值上萬元父親連扇自己耳光”一事,,引發(fā)熱議,。
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