好評返現(xiàn)構(gòu)成違法電商平臺監(jiān)管加碼,，消費者需警惕陷阱

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2024-06-06 13:27:32 瀟湘晨報

好評返現(xiàn)構(gòu)成違法

網(wǎng)購時,，你或許收到過隨商品一同而來的“好評返現(xiàn)”小卡片，它們承諾,，只要給予商品五星好評并附上曬圖,，就能獲得現(xiàn)金返利或紅包獎勵。這種現(xiàn)象即將成為過去式,。近期,，市場監(jiān)管總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》明確指出，“好評返現(xiàn)”將被視為違法行為,。該規(guī)定自2024年9月1日起執(zhí)行,，其中詳細(xì)說明了不得利用返現(xiàn)、紅包,、卡券等方式誘導(dǎo)用戶提供指定好評,、點贊等互動行為，違者將依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》接受罰款乃至營業(yè)執(zhí)照吊銷的處罰,。好評返現(xiàn)構(gòu)成違法,！

許多消費者對此現(xiàn)象并不陌生，長沙的陳女士就經(jīng)常在包裹中發(fā)現(xiàn)這類小卡片,，提示她通過好評和曬圖可以獲得額外補貼。從她分享的購物經(jīng)歷來看,，無論是價值數(shù)百元的家具還是幾元的日常用品,，不少商家都采取了“好評返現(xiàn)”的策略。盡管部分消費者認(rèn)為,，若商品滿意且返現(xiàn)合理,，愿意配合，但也有消費者覺得這是對消費者的欺騙,，如唐女士遭遇的優(yōu)惠券代替現(xiàn)金返現(xiàn)事件,，讓她感到被誤導(dǎo)。

線下場景同樣存在類似情況,，如餐飲業(yè)中常見的邀請顧客好評換贈品,。然而，面對即將到來的嚴(yán)格監(jiān)管，一些印刷“好評返現(xiàn)”卡片的商家試圖規(guī)避風(fēng)險,，聲稱所提供的卡片“符合新規(guī)”,，但實際上仍在暗中操作，教唆商家如何避免違規(guī)字眼并逃避投訴,。

電商平臺方面,，雖然官方政策不支持此類行為，但在實際監(jiān)管中存在挑戰(zhàn),。淘寶客服表示,，平臺會對違規(guī)商家進(jìn)行警告并記錄誠信檔案，但對于消費者因“好評返現(xiàn)”引發(fā)的問題,，目前難以直接維權(quán)受理,。市場數(shù)據(jù)顯示，涉及刷單,、“好評返現(xiàn)”等不正當(dāng)競爭行為的投訴量正在快速增長,，凸顯了整治的迫切性。好評返現(xiàn)構(gòu)成違法,！

法律專家指出,，“好評返現(xiàn)”不僅侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，還扭曲了市場評價體系,，誤導(dǎo)其他消費者,。新規(guī)定的出臺及嚴(yán)厲的罰款與吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰措施，彰顯了法律對維護(hù)市場公平競爭和保障消費者權(quán)益的決心,。未來,，隨著規(guī)定的實施，網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境有望得到進(jìn)一步凈化,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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