小米掃地機(jī)器人自燃引發(fā)火災(zāi) 用戶索賠遇阻

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2024-06-17 11:23:59 DoNews

小米掃地機(jī)器人自燃引發(fā)火災(zāi)

6月17日,，有報道稱,，江蘇南通的張女士在社交平臺上反映，5月26日早晨,，她家中的一臺掃地機(jī)器人突然自燃,，引發(fā)了火災(zāi)。消防部門經(jīng)過初步勘查,，認(rèn)為火災(zāi)由電器短路引發(fā),。小米掃地機(jī)器人自燃引發(fā)火災(zāi)！

張女士分享的火災(zāi)現(xiàn)場照片顯示了嚴(yán)重的受損情況：木質(zhì)結(jié)構(gòu)被燒焦,，天花板也因黑煙熏染而變色,。事故中的掃地機(jī)器人是小米米家掃地機(jī)器人1T，這款產(chǎn)品于2020年推出,，市場售價2299元,，具備智能電控水箱，支持掃拖一體功能,，定位中高端市場,，但實際上由追覓科技有限公司代工生產(chǎn)。

根據(jù)張女士展示的火災(zāi)事故簡易調(diào)查認(rèn)定書,，起火原因確定為掃地機(jī)器人充電底座的電路故障,，引燃了周圍的易燃物，直接經(jīng)濟(jì)損失估計為1萬元人民幣,。

事故發(fā)生后,，張女士表示小米公司的售后團(tuán)隊和生產(chǎn)廠家到現(xiàn)場進(jìn)行了勘查，并未否認(rèn)產(chǎn)品存在問題,。小米售后提議通過搖號選取第三方評估公司評估損失,，估算出143平方米房屋的維修、全面清潔,、衣物清洗以及臨時住宿費用總計約3萬多元,。

然而，張女士對這一賠償方案表示不滿,。她指出,，小米僅同意賠付裝修期間20天的住宿費用，而對于她家庭在此期間因流動住宿產(chǎn)生的額外開銷,、被燒毀的插座及掃地機(jī)器人本身,，以及因此事導(dǎo)致的誤工損失，小米均未提及賠償事宜,。

張女士透露，涉事的掃地機(jī)器人是朋友通過小米線下渠道于2021年贈予她的,。關(guān)于房屋修繕及臨時住宿的總費用,，遠(yuǎn)超出了小米提出的賠償金額,。

張女士曾提出兩個解決方案，但小米并未采納,。目前,，小米官方尚未對此事作出公開回應(yīng)。張女士還表示,，小米堅持其賠償額度,，而這一數(shù)額在市場上無法找到愿意承接修復(fù)工作的裝修公司。雙方溝通已逾20天,，小米態(tài)度堅決,，不愿增加賠償，并拒絕接受市場監(jiān)督管理局的調(diào)解介入,。小米掃地機(jī)器人自燃引發(fā)火災(zāi),！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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