6月20日,,鑒于廣西桂林遭遇突發(fā)洪水災(zāi)害,同程旅行迅速響應(yīng),,出臺一系列應(yīng)急保障措施,,旨在確保用戶出行安全與消費(fèi)權(quán)益得到妥善維護(hù)。
針對酒店住宿問題,,同程旅行宣布,,凡在該平臺預(yù)訂了6月20日至6月22日桂林市內(nèi)酒店的顧客,若因洪水影響無法成行,,可享受免費(fèi)取消服務(wù),,無需承擔(dān)任何損失。平臺特別設(shè)置了便捷的訂單取消入口,,以便用戶操作,。同期,藝龍會渠道的桂林地區(qū)酒店訂單,,亦可通過藝龍酒店科技平臺獲得無損退訂服務(wù)支持,。
在交通運(yùn)輸方面,同程旅行保持與鐵路部門及航空公司緊密溝通,,實(shí)時(shí)更新信息,,并嚴(yán)格遵循最新政策規(guī)定,為受洪水影響的旅客辦理退票或改簽事宜,。
對于正在桂林旅游或即將出發(fā)的旅客,,同程旅行積極采取行動,確保在桂游客的安全,,并協(xié)助其調(diào)整行程和住宿安排,。計(jì)劃于20日至22日抵桂的旅客,同程旅行將主動聯(lián)系,,機(jī)票退改依據(jù)航空公司最新政策執(zhí)行,,地面行程則提供無損退訂或延期選項(xiàng)。
有需求的用戶可以通過同程旅行24小時(shí)客服熱線或在線客服尋求幫助,。同時(shí),,同程旅行也向近期擬前往桂林及周邊地區(qū)的旅客發(fā)出提示,建議密切留意洪水預(yù)警信息,,合理安排行程,,確保旅途安全,。
近期,,淮河流域的沂沭泗水系遭遇了強(qiáng)降雨侵襲,,導(dǎo)致沭河干流區(qū)域的水位急劇上升
2024-07-07 22:22:43沭河沂河發(fā)生2024年第1號洪水