上海知名籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)突然宣布閉店,！家長(zhǎng)：電話(huà)沒(méi)人接,，退費(fèi)無(wú)門(mén)……(2)

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2024-06-21 14:45:28

該機(jī)構(gòu)公眾號(hào)顯示,，悅動(dòng)籃球主要校區(qū)分布在上海,，共有25個(gè)校區(qū),，累計(jì)服務(wù)近10萬(wàn)名青少年兒童,，是上海規(guī)模較大的青少年籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，上海大鯊魚(yú)男籃主教練劉鵬擔(dān)任該品牌首席教練顧問(wèn),。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，此次受影響的消費(fèi)者主要為以預(yù)付卡形式購(gòu)買(mǎi)籃球教育課程,。在悅動(dòng)籃球家長(zhǎng)群內(nèi)，有多位消費(fèi)者展示了支付截圖,，金額在千元至萬(wàn)元不等,。

網(wǎng)友在悅動(dòng)籃球家長(zhǎng)群內(nèi)發(fā)布的支付截圖

消費(fèi)者顧先生對(duì)記者表示，他給兒子報(bào)了悅動(dòng)籃球的培訓(xùn)課,，2024年3月底報(bào)名時(shí)買(mǎi)的40課時(shí),，贈(zèng)送了8課時(shí)，總計(jì)48課時(shí),。目前僅消費(fèi)了6課時(shí),，還剩余42課時(shí)，當(dāng)時(shí)支付金額為6699元,。

另一名消費(fèi)者王先生介紹,，他是2023年4月份報(bào)名，80個(gè)課時(shí),，當(dāng)時(shí)也另有附贈(zèng)課時(shí),，一共支付了11999元。19日晚其去查詢(xún)時(shí),，顯示目前還剩余55課時(shí),，剩余金額折算為7042元：“就相當(dāng)于是突然閉店的，之前也沒(méi)看到有什么異常情況,，每年暑假前也都會(huì)促銷(xiāo)賣(mài)課,。曹路校區(qū)教練和校長(zhǎng)之前也有換過(guò)，培訓(xùn)行業(yè)人員流動(dòng)性也挺大的,?！?/p>

此外，在悅動(dòng)籃球家長(zhǎng)群內(nèi),，有消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)了自稱(chēng)是悅動(dòng)籃球北蔡校區(qū)負(fù)責(zé)人的微信消息：“公司已經(jīng)在周三搬空了,，目前我們也找不到公司領(lǐng)導(dǎo)，之前的所有群都解散了,，今天（20日）下午一部分同事一起去寶山那邊勞動(dòng)仲裁去了,。”

轉(zhuǎn)課或需額外補(bǔ)費(fèi)

消費(fèi)者更關(guān)心退費(fèi)

閉店后,，對(duì)于后續(xù)消費(fèi)者金額,、課時(shí)的認(rèn)定,，轉(zhuǎn)課、退費(fèi)該如何操作等問(wèn)題,，消費(fèi)者存在諸多疑慮,。

據(jù)會(huì)員家長(zhǎng)Lisa介紹，她撥打了安置方案提供的所有聯(lián)系電話(huà),，沒(méi)有任何一次接通,，線(xiàn)上維權(quán)未果后她還前往悅動(dòng)籃球總部所在地希望尋求解決方案，但該地僅有一家門(mén)店正常運(yùn)營(yíng),，“總部其實(shí)也就是一家普通的門(mén)店,，然后店員說(shuō)他們只負(fù)責(zé)這家店的經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)課與他們無(wú)關(guān)”,。

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