近期,,Manner咖啡頻繁出現(xiàn)員工與顧客之間的沖突事件,,這些情況在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛討論。與過往情形有所不同的是,,很多網(wǎng)友站出來為涉事店員發(fā)聲,批評(píng)品牌方未能給予員工足夠的支持和保護(hù),。為了進(jìn)一步了解實(shí)際情況,,有記者于近日探訪了南京市內(nèi)的數(shù)家Manner咖啡門店。調(diào)查發(fā)現(xiàn),,不同門店的員工配置存在差異,,有的門店僅有1名員工在崗,而有的則有3人在工作,。尤其是在午餐高峰期,,顧客下單通常需要等待15至20分鐘不等。據(jù)店內(nèi)員工介紹,,制作一杯咖啡大約需要1分鐘時(shí)間,,夏季由于客流量增加,,工作會(huì)更為繁忙,,日均銷售量可達(dá)到數(shù)百杯。當(dāng)被問及薪酬與工作負(fù)擔(dān)的關(guān)系時(shí),,一名不愿意公開姓名的員工透露,,他們的收入實(shí)際上與工作量并無直接關(guān)聯(lián),大多數(shù)員工的月薪基本維持在5000元左右,。針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)上熱烈討論的員工待遇和高強(qiáng)度工作壓力問題,,多位受訪員工均表示,,截至目前,公司尚未內(nèi)部宣布任何關(guān)于人員配置調(diào)整,、工作時(shí)長(zhǎng)管理或提升員工福利的具體措施,。這一系列事件不禁讓人思考,Manner咖啡店員頻繁表現(xiàn)出來的緊張情緒是否只是偶然現(xiàn)象,。
有顧客反映附近Manner門店的咖啡師變少了,甚至高峰期出現(xiàn)“一員一店”的情況,,出餐效率極低,。
2024-06-21 13:48:41Manner營(yíng)業(yè)額5000元以下門店只派1員工美國(guó)Manner咖啡店近日發(fā)生了兩起員工與顧客沖突的事件,引起了廣泛關(guān)注,。
2024-06-21 13:43:00美國(guó)Manner事件6月20日下午,,網(wǎng)絡(luò)上流傳出一段視頻,,記錄了在上海Manner咖啡威海路716店內(nèi)發(fā)生的一起事件
2024-06-20 16:34:52Manner回應(yīng)店員潑顧客咖啡粉