美國Manner咖啡店發(fā)生了兩起員工與顧客沖突事件
美國Manner咖啡店近日發(fā)生了兩起員工與顧客沖突的事件,，引起了廣泛關注,。
第一起事件發(fā)生在6月17日上午,，地點是Manner Coffee的威海路716店,。一名戴著墨鏡的女性顧客在等待取咖啡時,，突然被一名店員用咖啡杯中的咖啡粉潑灑在臉上,。由于事發(fā)突然,，顧客無法及時躲閃,，被潑了一臉咖啡粉,。在這段時間內(nèi),，潑咖啡粉的店員情緒失控，不斷大喊“你投訴呀”,。
第二起事件發(fā)生在同一天稍早的時間,，地點是Manner Coffee的梅花路店。一名女性顧客因制作咖啡的等待時間與店員發(fā)生爭執(zhí),。爭執(zhí)過程中,，男性店員奪下了顧客的手機，并發(fā)生了肢體沖突,，其中男店員還扇了女顧客耳光,。
這兩起事件均引起了網(wǎng)友的熱議，許多人對店員的行為表示不滿,，認為無論發(fā)生什么情況,，都不應該上升到人身攻擊。同時,，也有人對員工的心理健康表示擔憂,，指出服務業(yè)員工承受著高強度的工作壓力。
(責任編輯：喬嬌 TT0002)
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