車主稱剛買的新能源車剎車失靈！

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2024-06-27 13:56:53 信網(wǎng)

車主稱剛買的新能源車剎車失靈

近期,，市民張先生遇到了一件煩心事,，他在3月底購(gòu)入了一臺(tái)小米SU7汽車,，沒(méi)成想新車剛滿月,，就遭遇了AEB系統(tǒng)故障。AEB系統(tǒng)是用于預(yù)防碰撞的自動(dòng)緊急制動(dòng)技術(shù),，旨在提升行車安全,。然而，張先生的車輛在5月連續(xù)兩次無(wú)故自動(dòng)緊急制動(dòng),，一次發(fā)生在開(kāi)闊道路上正常行駛時(shí),，另一次則是在小區(qū)內(nèi)低速駕駛的場(chǎng)景下，均未遇到緊急情況,，這讓他對(duì)車輛的安全性大為憂慮,。車主稱剛買的新能源車剎車失靈！

張先生作為小米品牌的長(zhǎng)期支持者,，這次經(jīng)歷讓他感到十分失望,，對(duì)小米汽車的質(zhì)量產(chǎn)生了疑問(wèn)。他隨即與小米汽車售后取得聯(lián)系,，希望得到合理的解決方案,。據(jù)售后反饋，系統(tǒng)記錄中只顯示出一次異常剎車的數(shù)據(jù),，問(wèn)題可能源于車輛誤將靜止物體識(shí)別為移動(dòng)物體,，導(dǎo)致錯(cuò)誤制動(dòng)。盡管如此,，售后并未提出具體修復(fù)措施,，僅表示會(huì)有專人跟進(jìn)，但實(shí)際上張先生并未接到進(jìn)一步的聯(lián)絡(luò),，問(wèn)題懸而未決,。

鑒于此，張先生萌生了退車的念頭,，但遺憾的是,，他的請(qǐng)求被小米方面以未達(dá)到退車標(biāo)準(zhǔn)為由拒絕,。小米售后堅(jiān)持認(rèn)為系統(tǒng)判斷失誤并非技術(shù)不成熟，并告知正在進(jìn)行軟件升級(jí)以修復(fù)這一問(wèn)題,。然而,，張先生的信任已受損，對(duì)于繼續(xù)使用該車心存顧慮,。

就法律層面而言,，如果確認(rèn)AEB系統(tǒng)存在設(shè)計(jì)或制造缺陷，消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求賠償或退換車輛,。青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的AI調(diào)解員建議,，張先生應(yīng)保留證據(jù)，并考慮通過(guò)法律手段解決爭(zhēng)議,。此外,，車秋峰律師指出，若消費(fèi)者對(duì)廠家的檢測(cè)結(jié)果有異議,，可委托第三方進(jìn)行檢測(cè),，依據(jù)國(guó)家關(guān)于家用汽車三包政策，若車輛確實(shí)在規(guī)定期限內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)制動(dòng)系統(tǒng)失效等問(wèn)題,，消費(fèi)者有權(quán)要求免費(fèi)退換車輛,。

目前，小米汽車售后尚未就信網(wǎng)的詢問(wèn)給出正式回應(yīng),，張先生的問(wèn)題仍待解決,。車主稱剛買的新能源車剎車失靈！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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