車主稱剛買的新能源車剎車失靈！

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2024-06-27 13:56:53 信網(wǎng)

車主稱剛買的新能源車剎車失靈

近期,，市民張先生遇到了一件煩心事,，他在3月底購入了一臺(tái)小米SU7汽車，沒成想新車剛滿月,，就遭遇了AEB系統(tǒng)故障,。AEB系統(tǒng)是用于預(yù)防碰撞的自動(dòng)緊急制動(dòng)技術(shù)，旨在提升行車安全,。然而,，張先生的車輛在5月連續(xù)兩次無故自動(dòng)緊急制動(dòng)，一次發(fā)生在開闊道路上正常行駛時(shí),，另一次則是在小區(qū)內(nèi)低速駕駛的場(chǎng)景下,，均未遇到緊急情況,，這讓他對(duì)車輛的安全性大為憂慮。車主稱剛買的新能源車剎車失靈,！

張先生作為小米品牌的長期支持者,，這次經(jīng)歷讓他感到十分失望，對(duì)小米汽車的質(zhì)量產(chǎn)生了疑問,。他隨即與小米汽車售后取得聯(lián)系,，希望得到合理的解決方案。據(jù)售后反饋,，系統(tǒng)記錄中只顯示出一次異常剎車的數(shù)據(jù),，問題可能源于車輛誤將靜止物體識(shí)別為移動(dòng)物體，導(dǎo)致錯(cuò)誤制動(dòng),。盡管如此,，售后并未提出具體修復(fù)措施，僅表示會(huì)有專人跟進(jìn),，但實(shí)際上張先生并未接到進(jìn)一步的聯(lián)絡(luò),，問題懸而未決。

鑒于此,，張先生萌生了退車的念頭,，但遺憾的是，他的請(qǐng)求被小米方面以未達(dá)到退車標(biāo)準(zhǔn)為由拒絕,。小米售后堅(jiān)持認(rèn)為系統(tǒng)判斷失誤并非技術(shù)不成熟,，并告知正在進(jìn)行軟件升級(jí)以修復(fù)這一問題。然而,，張先生的信任已受損,，對(duì)于繼續(xù)使用該車心存顧慮。

就法律層面而言,，如果確認(rèn)AEB系統(tǒng)存在設(shè)計(jì)或制造缺陷,，消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求賠償或退換車輛。青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的AI調(diào)解員建議,，張先生應(yīng)保留證據(jù),，并考慮通過法律手段解決爭(zhēng)議。此外,，車秋峰律師指出,，若消費(fèi)者對(duì)廠家的檢測(cè)結(jié)果有異議，可委托第三方進(jìn)行檢測(cè),，依據(jù)國家關(guān)于家用汽車三包政策,，若車輛確實(shí)在規(guī)定期限內(nèi)因質(zhì)量問題出現(xiàn)制動(dòng)系統(tǒng)失效等問題，消費(fèi)者有權(quán)要求免費(fèi)退換車輛,。

目前,，小米汽車售后尚未就信網(wǎng)的詢問給出正式回應(yīng),，張先生的問題仍待解決。車主稱剛買的新能源車剎車失靈,！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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