小米回應(yīng)SU7剎車(chē)故障車(chē)主質(zhì)疑軟件誤判,，制動(dòng)瞬間失靈

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2024-05-13 18:36:37 湖南日?qǐng)?bào)

5月8日晚，湖南耒陽(yáng)的李先生在駕駛新買(mǎi)不久的小米SU7汽車(chē)停車(chē)時(shí)，遇到了剎車(chē)疑似突失靈的情況,。車(chē)內(nèi)警報(bào)響起，并顯示包括“制動(dòng)系統(tǒng)故障”在內(nèi)的四條異常信息,。由于倒車(chē)速度緩慢,，車(chē)輛自行停下后，李先生試圖通過(guò)車(chē)內(nèi)SOS急救系統(tǒng)求助,，卻遭遇長(zhǎng)時(shí)間無(wú)應(yīng)答,，直至一個(gè)半小時(shí)后,，本地道路救援才將車(chē)輛拖回至長(zhǎng)沙交付中心。

事態(tài)蹊蹺的是,，該車(chē)輛在送檢后故障似乎自行消失,，售后告知李先生車(chē)輛可隨時(shí)駕駛離開(kāi)，但李先生心存顧慮,，希望能徹底查明故障原因,。

李先生詳細(xì)敘述了事件經(jīng)過(guò)，其購(gòu)買(mǎi)的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)始版,，價(jià)值215,900元,，于4月10日在長(zhǎng)沙提車(chē)，卻在5月8日晚耒陽(yáng)市遭遇剎車(chē)失效,。據(jù)他描述,，倒車(chē)時(shí)剎車(chē)踏板失去阻力，伴隨警報(bào)聲短暫出現(xiàn),，屏幕上則顯示包括“制動(dòng)性能受限”在內(nèi)的四條警示信息,。

李先生強(qiáng)調(diào)，雖然車(chē)速不快,，但剎車(chē)失靈讓他不得不依賴(lài)車(chē)輛的動(dòng)能回收系統(tǒng)緩慢停下,。期間，他多次嘗試撥打小米汽車(chē)的服務(wù)熱線(xiàn)及車(chē)內(nèi)SOS緊急呼叫,，均未得到及時(shí)回應(yīng),。

送檢后，李先生得到的解釋是軟件誤判導(dǎo)致的問(wèn)題,，即車(chē)輛的電子系統(tǒng)錯(cuò)誤地將主剎車(chē)的壓力油轉(zhuǎn)移至副剎車(chē),，造成短暫制動(dòng)失效。盡管北京的專(zhuān)家也確認(rèn)了這一診斷,，但李先生對(duì)“剎車(chē)未完全失效”的說(shuō)法持有異議,，他指出在查看剎車(chē)壓力數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)存在壓力值為零的情況，對(duì)此售后未能給出滿(mǎn)意解答,。

更讓李先生不解的是,，盡管車(chē)輛在未經(jīng)明確修理的情況下故障消失，售后卻建議他繼續(xù)使用車(chē)輛,。盡管小米方面提出可以退換車(chē),，李先生仍堅(jiān)持要求徹底查明剎車(chē)故障的真實(shí)原因及救援遲緩的問(wèn)題，而長(zhǎng)沙小米售后表示正將情況上報(bào)總部,，但截至目前,，李先生尚未收到進(jìn)一步的反饋。記者嘗試聯(lián)系長(zhǎng)沙香江國(guó)際汽車(chē)城小米汽車(chē)交付中心,，也暫未得到官方回復(fù),。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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