小米回應(yīng)SU7剎車故障車主質(zhì)疑軟件誤判,，制動(dòng)瞬間失靈

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2024-05-13 18:36:37 湖南日?qǐng)?bào)

5月8日晚,，湖南耒陽(yáng)的李先生在駕駛新買不久的小米SU7汽車停車時(shí),，遇到了剎車疑似突失靈的情況。車內(nèi)警報(bào)響起,，并顯示包括“制動(dòng)系統(tǒng)故障”在內(nèi)的四條異常信息。由于倒車速度緩慢,，車輛自行停下后,，李先生試圖通過(guò)車內(nèi)SOS急救系統(tǒng)求助，卻遭遇長(zhǎng)時(shí)間無(wú)應(yīng)答,，直至一個(gè)半小時(shí)后,，本地道路救援才將車輛拖回至長(zhǎng)沙交付中心。

事態(tài)蹊蹺的是,，該車輛在送檢后故障似乎自行消失,，售后告知李先生車輛可隨時(shí)駕駛離開(kāi)，但李先生心存顧慮,，希望能徹底查明故障原因,。

李先生詳細(xì)敘述了事件經(jīng)過(guò)，其購(gòu)買的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)始版,，價(jià)值215,900元,，于4月10日在長(zhǎng)沙提車，卻在5月8日晚耒陽(yáng)市遭遇剎車失效,。據(jù)他描述,，倒車時(shí)剎車踏板失去阻力，伴隨警報(bào)聲短暫出現(xiàn),，屏幕上則顯示包括“制動(dòng)性能受限”在內(nèi)的四條警示信息,。

李先生強(qiáng)調(diào)，雖然車速不快,，但剎車失靈讓他不得不依賴車輛的動(dòng)能回收系統(tǒng)緩慢停下,。期間，他多次嘗試撥打小米汽車的服務(wù)熱線及車內(nèi)SOS緊急呼叫,，均未得到及時(shí)回應(yīng),。

送檢后，李先生得到的解釋是軟件誤判導(dǎo)致的問(wèn)題,，即車輛的電子系統(tǒng)錯(cuò)誤地將主剎車的壓力油轉(zhuǎn)移至副剎車,，造成短暫制動(dòng)失效。盡管北京的專家也確認(rèn)了這一診斷,，但李先生對(duì)“剎車未完全失效”的說(shuō)法持有異議,，他指出在查看剎車壓力數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)存在壓力值為零的情況，對(duì)此售后未能給出滿意解答,。

更讓李先生不解的是,，盡管車輛在未經(jīng)明確修理的情況下故障消失，售后卻建議他繼續(xù)使用車輛,。盡管小米方面提出可以退換車,，李先生仍堅(jiān)持要求徹底查明剎車故障的真實(shí)原因及救援遲緩的問(wèn)題,，而長(zhǎng)沙小米售后表示正將情況上報(bào)總部，但截至目前,，李先生尚未收到進(jìn)一步的反饋,。記者嘗試聯(lián)系長(zhǎng)沙香江國(guó)際汽車城小米汽車交付中心，也暫未得到官方回復(fù),。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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