小米回應SU7剎車故障車主質疑軟件誤判，制動瞬間失靈

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2024-05-13 18:36:37 湖南日報

5月8日晚,，湖南耒陽的李先生在駕駛新買不久的小米SU7汽車停車時,，遇到了剎車疑似突失靈的情況。車內警報響起,，并顯示包括“制動系統(tǒng)故障”在內的四條異常信息,。由于倒車速度緩慢，車輛自行停下后,，李先生試圖通過車內SOS急救系統(tǒng)求助,，卻遭遇長時間無應答，直至一個半小時后,，本地道路救援才將車輛拖回至長沙交付中心,。

事態(tài)蹊蹺的是，該車輛在送檢后故障似乎自行消失,，售后告知李先生車輛可隨時駕駛離開,，但李先生心存顧慮，希望能徹底查明故障原因,。

李先生詳細敘述了事件經(jīng)過,，其購買的小米SU7標準創(chuàng)始版，價值215,900元,，于4月10日在長沙提車,，卻在5月8日晚耒陽市遭遇剎車失效。據(jù)他描述,，倒車時剎車踏板失去阻力,，伴隨警報聲短暫出現(xiàn),，屏幕上則顯示包括“制動性能受限”在內的四條警示信息,。

李先生強調，雖然車速不快,，但剎車失靈讓他不得不依賴車輛的動能回收系統(tǒng)緩慢停下,。期間,，他多次嘗試撥打小米汽車的服務熱線及車內SOS緊急呼叫，均未得到及時回應,。

送檢后,，李先生得到的解釋是軟件誤判導致的問題，即車輛的電子系統(tǒng)錯誤地將主剎車的壓力油轉移至副剎車,，造成短暫制動失效,。盡管北京的專家也確認了這一診斷，但李先生對“剎車未完全失效”的說法持有異議,，他指出在查看剎車壓力數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)存在壓力值為零的情況,，對此售后未能給出滿意解答。

更讓李先生不解的是,，盡管車輛在未經(jīng)明確修理的情況下故障消失,，售后卻建議他繼續(xù)使用車輛。盡管小米方面提出可以退換車,，李先生仍堅持要求徹底查明剎車故障的真實原因及救援遲緩的問題,，而長沙小米售后表示正將情況上報總部，但截至目前,，李先生尚未收到進一步的反饋,。記者嘗試聯(lián)系長沙香江國際汽車城小米汽車交付中心，也暫未得到官方回復,。

(責任編輯：張蕾)

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